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导游资格考试 全国 导游 资格考试

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导游资格考试 全国,导游资格考试,全国,导游,资格考试

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导游资格考试(全国)密押题库与答案解析旅游职业道德与时事政治模拟19导游资格考试(全国)密押题库与答案解析旅游职业道德与时事政治模拟19旅游职业道德与时事政治模拟19一、填空题问题:1. 旅行社提供的服务主要有两个方面：一是旅游活动的组织安排；二是_。答案:导游服务问题:2. 服务的主要构成要素为：人力和物力要素、_、_、_、_、文明要素。答案:效率要素 能力要素 安全要素 效用要素问题:3. 道德认识的修养主要是指_的获得和道德观念的形成。答案:道德知识问题:4. 精神文明建设的基本内容包括_和_两个方面，渗透在整个物质文明建设之中，体现在经济、政治、文化、社会生活的各个方面。答案:思想道德建设 教育科学文化建设问题:5. 旅游行业职业道德“四意识”教育，即政治意识、_、_和_教育。答案:敬业意识 服务意识 威信意识问题:6. 在西方世界，尤其是在社会交际场合，处处显示出“_”的原则，男性导游员应注意相关必要的礼节礼貌。答案:3、女士优先问题:7. 职业道德教育是一项目的性、_、_很强的工作，要注重实际效果。答案:实践性针对性问题:8. 精神文明建设的基本内容包括_和_两个方面，渗透在整个物质文明建设之中，体现在经济、政治、文化、社会生活的各个方面。答案:思想道德建设 教育科学文化建设问题:9. _是个人自我认识和道德自我控制的工具，是一个人的精神支柱和心灵中的卫兵。答案:良心问题:10. 社会主义精神文明建设，就是要以_ 武装人，以_引导人， 以 _塑造人，以_鼓舞人。答案: 科学理论 正确的舆论 高尚的情操 优秀的作品问题:11. 导游人员的情操是以_为中心而展开的，对国家，集体，游客、个人的情感倾向。答案:导游服务问题:12. 职业道德是从事一定职业的人们在职业生活中，应该遵循的与其特定职业活动相适应的_，以及形成的_、_、_等。答案:道德规范 道德观念 道德情操 道德品质问题:13. 公元56年，东汉光武帝_从洛阳出发，到泰山举行祭祀天地的封禅仪式。答案:刘秀问题:14. 马克思主义的人生观是_，马克思主义价值观的核心是_。答案:为人民服务 实现社会主义、共产主义问题:15. 对翻译导游提出的“五大员”工作任务有_、_、_、_、_。答案:宣传员 调研员 服务员 安全员 翻译员问题:16. 强调不卑不亢，一是要反对_，二是要反对_。答案:民族自卑感 大国沙文主义问题:17. 我国开办出国旅游项目的指导方针是“_ 、_、有控制发展”。答案:有组织 有计划问题:18. 社会主义精神文明建设，就是要以_ 武装人，以_引导人， 以 _塑造人，以_鼓舞人。答案: 科学理论 正确的舆论 高尚的情操 优秀的作品问题:19. 旅游行业职业道德“四意识”教育，即政治意识、_、_和_教育。答案:敬业意识 服务意识 威信意识问题:20. 导游人员作为旅行社的代表，要保持与其行业特点、企业形象相一致的_、 _和_。答案:仪容 仪表 仪态二、单项选择题问题:1. 阿拉伯盛行的见面礼节是()。A.拥抱接吻礼B.鞠躬礼C.握手礼D.合掌礼答案:A问题:2. 我国现有国家级历史文化名城为( )。A.160座B.99座C.108座D.246座答案:B问题:3. 交谈时的语言（ ）。A.适当配合B.真诚庄重C.文雅得体D.坦率诚实答案:C问题:4. 随着中国政府与国际合作反恐的不断深入，2004年4月以来，中国公民和援外人员也逐渐成为国际恐怖组织或恐怖分子绑架、袭击的对象。在这些事件中，中国人质仅在 安全获释。A.伊拉克B.阿富汗C.巴勒斯坦D.巴基斯坦答案:A问题:5. 公私兼顾的道德境界属于 的道德体系。A.资产阶级B.社会主义C.集体主义D.共产主义答案:A问题:6. 职业道德评价的类型包括 。A.社会舆论B.内心信念C.传统习惯D.考核评比计分答案:A问题:7. _是爱国主义、国际主义在导游活动中的具体体现，是国际交往、人际关系的重要行为准则之一。()A.一视同仁不卑不亢B.诚信第一游客至上C.文明礼貌优质服务D.忠于职守爱国敬业答案:A问题:8. 根据协议规定，保险期限一般从旅客抵达中国境内时起算，以( )天为限。A.20天B.15天C.30天D.60天答案:C问题:9. 交谈时的表情()。A.大方自然B.真诚庄重C.文雅得体D.坦率诚实答案:A问题:10. 交谈时的语言()。A.适当配合B.真诚庄重C.文雅得体D.坦率诚实答案:C三、多项选择题问题:1. 旅行社应当按照核定的经营范围开展经营活动，严禁超范围经营。超范围经营包括 。A.国内旅游社经营国际旅行社业务B.旅行社跨地区经营旅游业务C.国际旅行社未经批准经营出境旅游业务和边境旅游业务D.国际旅游局认定的其他超范围的经营活动 A B C D答案:ACD问题:2. 男性导游人员在接待西方游客时应注意“女士优先”的原则，其正确的做法是（ ）A.过道相遇，为女士让路B.下楼时让女士先走男后C.上车时让女士先走D.男士要为女士开门E.男女同行，男士一般应落后女士半步 A B C D E答案:ACDE问题:3. 行政法的基本原则有( )。A.行政合法性原则B.行政司法性原则C.行政合理性原则D.行政应急性原则E.行政灵活性原则 A B C D E答案:AC问题:4. 散客旅游的特点是( )。A.价格便宜B.批量小C.服务周期短D.服务难度大E.要求多，变化多 A B C D E答案:CDE问题:5. 科学发展观是（ ）A.以人为本B.全面发展C.协调发展D.可持续发展E.统筹国内发展和对外开放 A B C D E答案:ABCDE问题:6. 导游人员的身心健康包括 。A.精神健康B.心理平衡C.思想健康D.心灵健康 A B C D答案:BC问题:7. 对食品卫生的基本要求为( )。A.符合各自的营养要求B.无毒C.无害D.不得加入营养强化剂E.具有相应的色、香、味等感官性状 A B C D E答案:ABCE问题:8. 应当由人大选举产生的国家机关为( )。A.军事机关B.审判机关C.检察机关D.行政机关E.公安机关 A B C D E答案:ADE问题:9. 如果确实需要为游客转递物品，导游员是可以给予协助的，但仍然要婉拒的有 。A.书籍B.药品C.食品D.字画E.转交给外国驻华使、领馆人员的物品 A B C D E答案:ADE问题:10. 旅游从业人员的三个方面的基本要求 。A.明确认识旅游事业的性质和任务，热爱旅游事业B.忠于职守C.真心实意为旅游者服务，提高服务质量D.有爱国主义精神，做坚定的爱国主义者E.诚信第一游客至上 A B C D E答案:ACD四、简答题问题:1. 为什么说早期的导游服务向现代导游服务的转变是一种质的变化?答案:早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。这种转变是一种质的变化。第一，在性质上，前者是业余的，带有偶然性，故至今史籍上尚未发现有哪位著名的导游，而后者则成为社会中的一种职业。第二，在服务方式上，前者是随意性的，故至今只见文人墨客的游记却不见一篇向导的导游词，而后者是规范化的。第三，在服务内容上，前者往往是由“舟子”“樵夫”“寺僧”或当地人作路径引导，后者的服务则是全方位的。问题:2. 简述导游服务的经济性。答案:导游服务的经济性源于导游活劳动的消耗。导游服务费则以旅游产品价值的实现为国家创收外汇，回笼货币，为旅游企业增加收益。此外，导游服务的经济性还表现在以下几个方面。(1) 促销商品，直接创收。统计资料显示，旅游购物消费往往占游客在旅游目的地消费总额的相当比例。扩大旅游商品的销售是增加旅游目的地旅游收入的一条重要渠道。(2) 扩大客源，间接创收。导游服务质量高，游客满意，有利于提高旅游目的地和旅游企业的形象和声誉，有助于扩大其旅游产品的销售。(3)牵线搭桥，促进经济和技术交流。在导游提供服务的海外来华游客中，特别是那些参加会议旅游和专项旅游的游客中，不乏各个领域的学者、科学家和方方面面的经济人士及企业家。不少人借机与同行交流，可能有贷款、捐赠、投资、合作等意向。导游可为其牵线搭桥，对促进中外科技交流和我国经济的发展具有重要意义。问题:3. 简述导游人员进行道德修养建设的目的和意义。答案:“修养”一词有几重含义：一是指“修身养性”之道：二是指待人接物的良好的态度：三是指人们在思想政治、道德品质、知识技艺等方面所达到的水平、素质和才能：四是指为了达到上述目的所进行的自我锻炼、自我改造和自我教育的过程。 所谓道德修养，是个人在社会实践中，根据一定的道德原则和规范，自觉地在道德品质方面进行“自我锻炼”和“自我改造”，力求使自己逐步形成高尚的品德和达到较高精神境界的行为。 导游人员进行道德修养建设的根本目的在于培养高尚的道德品质。 导游人员在进行道德修养建设过程中要解决两个主要矛盾： 社会主义旅游职业道德的要求与个人道德选择能力、道德践行能力之间的矛盾。要解决这一矛盾就需要加深和提高对社会主义旅游职业道德体系及其要求的认识，在导游实践活动中不断提高自身的道德选择能力和道德践行能力。 自身受消极道德因素影响而形成的低下的道德品质与先进的道德品质之间的矛盾。要解决这一矛盾就需要无情地解剖和反省自己，积极主动地开展两种道德观念的斗争，不断地更新自我、超越自我和完善自我。 导游人员进行道德修养建设的意义在于： 道德修养是培养共产主义道德品质和提高社会主义旅游职业道德水平的必由之路。 道德修养是导游人员进步和成才的重要前提。 道德修养是发挥社会主义旅游职业道德的社会作用的重要保证。