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导游资格考试 全国 导游 资格考试

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导游资格考试(全国)密押题库与答案解析旅游法规模拟11导游资格考试(全国)密押题库与答案解析旅游法规模拟11旅游法规模拟11一、填空题问题:1. 经营出境旅游业务的国际旅行社，需缴纳_万元人民币的质量保证金。经营入境旅游业务的国际旅行社，需缴纳_万元人民币的质量保证金。经营国内旅游业务的国内旅行社，需缴纳_万元人民币的质量保证金。答案:100万、60万、10万问题:2. 订立合同，对当事人的资格要求是：应当具有相应的_能力和 _能力。答案:民事权利、民事行为问题:3. 湖北省旅游管理条例明确规定：“旅游资源的开发，坚持_与 _相结合原则。答案:谁投资、谁开发问题:4. 外国旅游者处于本国的_优越权之下，本国的_优越权之下。答案:属地、属人问题:5. 到2020年，中国将成为世界第_位出境旅游大国，第_位旅游接待大国。答案:四、一问题:6. 民族区域自治区必须以_，国家统一，_为前提。_是少数民族聚居区实行民族区域自治的核心和标志。答案:国家统一领导、民族自治机关行使自治权问题:7. 根据旅行社投保旅行社责任保险规定，国内旅游每人责任赔偿限额人民币 _万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币_万元。答案:8万、16万问题:8. 旅游合同的形式除书面形式与口头形式外，还有_形式。答案:推定问题:9. 旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起一年内提出，铁路运输企业应当接到赔偿请求之日起_答复。答案:30天问题:10. 旅游安全管理工作应当贯彻_、_的方针。答案:安全第一、预防为主二、单项选择题问题:1. 我国的基本经济制度是 。A.社会主义公有制B.以按劳分配为主体，多种分配方式并存C.社会主义市场经济体D.以公有制为主体，多种所有制经济共同发展答案:D问题:2. 甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约， 应当向旅游者承担违约责任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社答案:B问题:3. 我国导游人员管理条例规定，颁发导游证的人员是 。A.18周岁的公民B.因过失伤害被判处两年有期徒刑者C.曾被吊销导游证者D.健康状况不良者答案:A问题:4. 导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证 的处罚。A.1至3个月B.3至6个月C.6个月至1年D.1年答案:B问题:5. 旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起( )不行使而消灭。A.6个月B.9个月C.1年D.2年答案:C问题:6. 特大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在 者。A.1万元人民币以下B.1万元至10万(含1万元人民币)C.10万元至100万(含100万)元人民币D.100万元人民币以上答案:D问题:7. 武汉市居民张某应聘在深圳市某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，应当向 的市、县公安机关申请办理出境证件。A.户口所在地B.公司所在地C.组团社所在地D.出境口岸所在地答案:A问题:8. 武汉市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照导游人员管理条例应 。A.由李某向武汉市旅游局申请领取临时导游证B.由李某向湖北省旅游局申请领取临时导游证C.由旅行社向武汉旅游局申请领取临时导游证D.由该旅行社向湖北省旅游局申请领取临时导游证答案:D问题:9. 旅馆接待境外旅客住宿，应当在 内向当地公安机关报送住宿登记表。A.24小时B.12小时C.36小时D.48小时答案:A问题:10. 依据娱乐场所管理条例规定，经营娱乐场所，必须经过 审核批准。A.文化、公安、工商部门B.文化、旅游、公安部门C.文化、公安、卫生部门D.公安、工商、税务部门答案:A三、多项选择题(下列各题的选项中，至少有两个正确的。)问题:1. 合同法对合同的主要条款做了规定。不具备下列内容，合同不能成立 。A.当事人的名称或者姓名和住址B.标的、数量和质量C.解决争议的机构D.履行期限、地点和方式 A B C D答案:ABD问题:2. 旅行社所作广告应当符合国家有关法律、法规的规定，不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备以下内容 。A.旅行社名称B.旅行社营业执照号码C.被代理旅行社名称D.旅行社经营许可证号码 A B C D答案:ACD问题:3. 导游人员有 等情形的，应受到吊销导游证的处罚。A.进行导游活动时未佩带导游证的B.私自承担导游业务，情节严重的C.擅自中止导游活动，情节严重的D.向旅游者兜售物品，情节严重的 A B C D答案:BCD问题:4. 旅游安全管理暂行办法可适用于 。A.旅行社和旅游饭店B.旅游车船公司C.外国旅行社常住机构D.旅游购物商店 A B C D答案:ABD问题:5. 风景名胜区等级划分评定的主要依据是 。A.景物具有观赏文化科学含量B.自然景观和人文景观比较集中C.可供人们休息、游览D.环境质量、规模大小、游览条件 A B C D答案:BCD问题:6. 某外国旅游者前往不对外国人开放的地区旅游，需要 有效证件。A.护照B.签证C.旅行证D.出入境通行证 A B C D答案:ABC四、辨析题问题:1. 旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，可以通知旅游者。答案:B把“可以通知旅游者”改为“须征得旅游者的书面同意”。问题:2. 导游人员是指依照导游人员管理条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。答案:B在“向导”后加“讲解”一词。问题:3. 外国旅游者在华期间正常死亡的。由省级医院出据“死亡证明书”。答案:B把“省级”改为“县级或县级以上”。问题:4. 签证是发给来中国旅游、探亲、访学或处理其他私人事务入境的人员。答案:B删掉“访学”一词。问题:5. 国内旅行社办理旅行社责任保险的保险金额最低为：每次事故和每年累计责任赔偿员额人民币400万元。答案:B“400”改为“200”。问题:6. 消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障。价格合理、计量正确等公平交易的条件。答案:A问题:7. 旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。答案:B“合法权益”前加“旅游”。五、简答题问题:1. 根据湖北省旅游管理条例的规定，旅游者具有哪些权利?答案:根据湖北省旅游管理条例的规定，旅游者具有下述权利：旅游者享有其人格尊严、宗教信仰和民族风俗习惯受到尊重的权利；享有知悉旅游服务真实情况的权利。享有自主选择旅游服务的权利，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为；旅游者人身、财产受到损害或者旅游经营者未向其提供标准服务的，依法有权向旅游经营者要求赔偿赔或补偿，有权向有关部门和组织投诉。问题:2. 在世界文化遗产中，湖北省有哪些?答案:武当山和显陵。六、案例分析题问题:1. “五一”黄金周前夕，张先生所在单位20人准备前往某海岛景点旅游，经过反复比较和考察，和当地某国际旅行社国内中心签订了旅游合同，张先生等共支付14000元团费。4月29日，旅行社业务人员告诉张先生，由于船票非常紧张，旅行社未能购得合同约定的船票，旅游行程难以完成。旅行社提供了两个方案，由张先生等选择： 方案之一，按照合同约定，旅行社承担违约责任，支付总价款10%的违约金。 方案之二，张先生等能够选择其他时间出游，届时，如果旅游费用涨价，旅行社不再涨价，仍然按照原合同提供服务：如果旅游费用降低，旅行社退还部分费用。旅行社同时承诺，旅游行程将在同年的7至8月间完成，旅行社会提前一周告知张先生，假如旅行社没有提供上述方案二约定的服务，旅行社将按照全额旅游费用计划承担违约赔偿责任。 张先生等接受了旅行社的第二个方案，并签订了书面协议。 8月5日，旅行社通知张先生，旅游行程安排在8月6日，请张先生等务必参加，否则就作为张先生放弃权利，旅行社将不再承担任何责任。张先生等以没有时间准备为由，拒绝参加旅游，要求旅行社按照第二次签订的旅游协议，支付等同于全额旅游团款的违约金；旅行社则辩称，是张先生等放弃了旅游行程，旅行社只需退还全额旅游团款，而不必支付违约金；更何况张先生要求旅行社承担违约金的数量过高，只有旅行社有欺诈行为才适用双倍赔偿原则，而旅行社并没有欺诈行为。如果按照张先生的要求承担违约责任，对旅行社显然不公。在协商不成的前提下，张先生等向旅游管理部门投诉，要求旅行社承担违约责任。 请问：(1)旅行社是否违约?理由何在?(2)旅行社应退还张先生多少旅游团款?理由何在?(3)旅行社存在欺诈行为吗?理由何在? 答案:(1)旅行社违约。 首先，在这起旅游合同纠纷中，涉及两个旅游合同，不论是第一个旅游合同，还是第二个旅游合同，均经过旅行社和旅游者的充分协商，反映了旅行社和旅游者之间的真实意思，其合法性和有效性不容置疑，应受到法律的保护。合同一旦签订，旅行社和旅游者都必须严格按照合同约定，全面及时履行合同义务。除非发生了不可抗力，任何一方不得以各种理由，拒绝履行合同。 违反合同约定的后果，就是违约方承担合同约定的违约责任。旅行社先后出现两次违约行为，第一次违约责任由于旅行社和张先生达成了新的旅游合同而消灭，第二次违约责任是否承担、承担多少则成为纠纷的焦点。 其次，在履行合同义务过程中，旅行社没有按照合同约定，先后两次违反合同约定。当旅行社第一次违反约定后，由于旅行社提供了解决纠纷的两个方案，张先生等并没有选择收取违约金方案，而是在和旅行社协商一致的基础上，选择了重新参加旅游行程，应当视为张先生放弃了向旅行社索赔的权利。张先生等选择在7至8月份之间重新参加旅游，其实质是对原旅游合同的变更，即旅游行程的时间被顺延，而其他服务内容和原旅游合同保持一致。旅行社和张先生之间的合同变更同样应当受到尊重。 再次，从旅行社和张先生的第二个合同约定内容看，旅行社能够避免承担违约责任的前提是，旅行社为张先生等安排的行程时间必须在同年的7至8月间，且提前一周通知张先生，只要违反了其中任何一个条件，旅行社就属于违约，就必须要承担违约责任。而旅行社通知张先生参加旅游行程只提前了1天，旅行社再一次违反了合同约定。张先生等要求旅行社按照合同约定，兑现其承诺，承担赔偿责任，是张先生等的正当权利；旅行社按照合同约定支付赔偿，是其承担合同义务的具体表现。 (2)该旅行社除了退还张先生等已经支付14000元旅游团款外，还必须承担已经约定的违约责任，即支付违约金14000元。 当然，只要约定了违约责任，双方当事人就必须无条件遵守。在本案例中，正是基于上述原因，旅游管理部门要求旅行社支付14000元，其法律依据是旅行社与张先生的合同约定，旅行社承担的是违约责任。 (3)旅行社无欺诈行为。 旅行社支付了等同于全额旅游团款的违约金，和人们通常所说的双倍返还完全吻合，这的确与消费者权益保护法中确定的对欺诈行为的惩罚有相似之处，但本质不尽相同。双倍赔偿的前提是旅行社有欺诈行为，不需要当事人之间的约定，是法定责任：而违约责任由合同双方当事人自由约定，有一定的任意性，是约定责任。旅游管理部门并没有按照 消费者权益保护法有关惩治欺诈的条款，来确定旅行社的责任，违约责任赔偿数额与欺诈责任赔偿数额相同仅仅是巧合而已。 问题:2. 张某报名参加导游资格考试后，尚未取得