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导游资格考试 全国 导游 资格考试

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导游资格考试(全国)密押题库与答案解析旅游法规模拟17导游资格考试(全国)密押题库与答案解析旅游法规模拟17旅游法规模拟17一、填空题问题:1. 申请设立门市部的旅行社，应当征得拟设地的县级以上旅游行政管理部门同意，领取_，并在办理工商登记注册手续之日起的_个工作日内报批备案。答案:旅行社门市部登记证 30问题:2. _导游考核由省级旅游行政管理部门或其委托的地、市级旅游行政管理部门组织评定；_导游由国务院旅游行政管理部门组织评定。答案:初级和中级 高级和特级问题:3. 我国对公民自费出国旅游采取的方针是_，现阶段主要是以_方式开展出国旅游制度。答案:有计划、有组织、有控制发展 团队形式问题:4. 旅游投诉暂行规定第十五条规定，旅游投诉管理机关接到_，经审查不符合规定受理条件的，应当在_日内通知投诉者不予受理。答案:投诉状 7问题:5. 中华人民共和国文物保护法规定，具有科学价值的_化石和_化石同文物一样受国家保护。答案:古脊椎动物 古人类问题:6. 民族区域自治区必须以_，领土完整为前提。_是少数民族聚居区实行民族区域自治的核心和标志。答案:国家统一 自主权问题:7. 根据旅行社投保旅行社责任保险规定，国内旅游每人责任赔偿限额人民币 _万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币_万元。答案:8 16问题:8. 遭遇不可抗力的当事人应当依照合同法履行_和_的义务。答案:通知 证明问题:9. 旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起内提出，铁路运输企业应当接到赔偿请求之日起_答复。答案:1年 30天问题:10. 食品中毒的特点是：许多人同时发病，_，病情急，_，有食用某种食物的历史。答案:病状相似 进展快二、单项选择题问题:1. 是社会主义道德的基本原则，也是我国旅游职业道德的基本原则。A.为人民服务B.集体主义C.爱国主义D.共产主义答案:B问题:2. 我国的基本经济制度是 。A.社会主义公有制B.以按劳分配为主体、多种分配方式并存C.社会主义市场经济D.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展答案:D问题:3. 我国宪法规定，公民的通信自由和通信秘密受法律保护，这一内容体现了公民的 。A.人身自由权利B.政治权利C.经济权利D.平等权利答案:A问题:4. 甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约， 应当向旅游者承担违约责征。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社答案:B问题:5. 国际旅行社经营出境旅游业务，需缴纳 人民币的质量保证金。A.10万元B.30万元C.60万元D.100万元答案:D问题:6. 我国导游人员管理条例规定，不得颁发导游证的人员是 。A.18周岁的公民B.因过失伤害被判处两年有期徒刑者C.曾被吊销导游证者D.健康状况不良者答案:C问题:7. 导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证 的处罚。A.1至3个月B.3至6个月C.6个月至1年D.1年答案:B问题:8. 旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起 不行使而消灭。A.6个月B.9个月C.1年D.2年答案:D问题:9. 重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在 者。A.1万元人民币以下B.1万元至10万元(含1万元)人民币C.10万元至100万(含100万)元人民币D.100万元人民币以上答案:C问题:10. 大连市居民张某应聘在深圳市某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，应当向 的市、县公安机关申请办理出境证件。A.户口所在地B.公司所在地C.组团社所在地D.出境口岸所在地答案:A问题:11. 沈阳市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照导游人员管理条例应 。A.由李某向沈阳市旅游局申请领取临时导游证B.由李某向辽宁省旅游局申请领取临时导游证C.由旅行社向沈阳旅游局申请领取临时导游证D.由该旅行社向辽宁省旅游局申请领取临时导游证答案:D问题:12. 旅馆接待境外旅客住宿，应当在 内向当地公安机关报送住宿登记表。A.24小时B.12小时C.36小时D.48小时答案:A问题:13. 依据娱乐场所管理条例规定，经营娱乐场所，必须经过 审核批准。A.文化、公安、公商部门B.文化、旅游、公安部门C.文化、公安、卫生部门D.公安、工商、税务部门答案:C问题:14. 依据风景名胜区管理暂时条例规定， 主管全国风景名胜区工作。A.旅游局B.文化部C.公安部D.建设部答案:D问题:15. 属于集体所有和私人所有的 ，其所有权受国家保护。A.纪念建筑物、古墓葬和传世文物B.纪念建筑物、古建筑和传世文物C.纪念建筑物、古文化遗址和传世文物D.纪念建筑物、石窟寺和传世文物答案:B问题:16. 导游员小李利用工作之便，将私人收藏的文物卖给某国旅游者。对此行为，根据文物保护法规定，由 予以处罚。A.旅游行政管理部门B.工商行政管理部门C.文化行政管理部门D.公安部门答案:C问题:17. 某旅游定点餐厅出售不符合卫生标准的食物，引起旅游团多人食物中毒，根据食品卫生法规定必须向 报告。A.旅游行政管理部门B.工商行政管理部门C.卫生行政管理部门D.卫生防疫部门答案:C问题:18. 经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务费用的 。A.一倍B.四倍C.两倍D.三倍答案:A问题:19. 旅游投诉暂行规定规定，旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为 。A.30天B.60天C.90天D.180天答案:B问题:20. 旅行社对旅游行政管理机关作出的处罚决定不服，逾期不申请复议，不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由 申请人民法院强制执行，或者依法强制执行。A.作出决定的旅游行政管理机关的上一级管理机关B.旅游行政管理机关C.所在地旅游行政管理机关D.作出决定的旅游行政管理机关答案:D三、多项选择题(下列各题的选项中，至少有两个是正确的。)问题:1. 合同法对合同的主要条款做了规定。不具备下列内容，合同不能成立 。A.当事人的名称或者姓名和住址B.标的、数量和质量C.解决争议的机构D.履行期限、地点和方式 A B C D答案:ABD问题:2. 旅行社所做广告应当符合国家有关法律、法规的规定，不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备以下内容 。A.旅行社名称B.旅行社营业执照号码C.被代理旅行社名称D.旅行社经营许可证号码 A B C D答案:ACD问题:3. 导游人员有 等情形的，应受到吊销导游证的处罚。A.进行导游活动时未佩带导游证B.私自承担导游业务，情节严重C.擅自中止导游活动，情节严重D.向旅游者兜售物品，情节严重 A B C D答案:BCD问题:4. 旅游安全管理暂行办法可适用于 。A.旅行社和旅游饭店B.旅游车船公司C.外国旅行社常住机构D.旅游购物商店 A B C D答案:ABD问题:5. 风景名胜区等级划分评定的主要依据是 。A.景物具有观赏文化科学含量B.自然景观和文景观比较集中C.可供人们休息、游览D.环境质量、规模大小、游览条件 A B C D答案:AD 四、辨析题 问题:1. 信誉第一就是要求每个旅游工作者必须把企业的利益放在第一位，把它看作是企业的生命。答案:B把“利益”改为“声誉”问题:2. 旅游、业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容。答案:A问题:3. 合同规范的民事权利义务关系在民法通则中是作为债权债务关系来规定的，因此民事关系中有关人身关系的问题是不适用合同法的。答案:A问题:4. 旅行社对旅游者提供的旅游服务项目，应当按照国家规定收费：旅行中增加服务项目需加收费用的，可以通知旅游者交纳。答案:B把“可以通知旅游者交纳”改为“应当事先征得旅游者的同意”问题:5. 导游人员是指依照导游人员管理条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务。答案:B在“向导”后加“讲解”一词问题:6. 外国旅游者在华期间正常死亡的。由省级医院出具“死亡证明书”。答案:B把“省级”改为“县级或县级以上”问题:7. L签证是发给来中国旅游、探亲、访学或处理其他私人事务入境的人员。答案:B删掉“访学”一词问题:8. 国内旅行社办理旅行社责任保险的保险金额最低为：每次事故和每年累计责任赔偿金额人民币400万元。答案:B“400”改为“200”问题:9. 消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障。价格合理、计量正确等公平交易的条件。答案:A问题:10. 旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。答案:B“合法权益”前加“旅游”五、案例分析题问题:1. 2000年2月，旅游者向某等5人向旅行管部门投诉称：2000年1月，他们与某国际旅行社商定并签订了一份东南亚8日旅游合同，且交纳了出境旅游的全部费用。该份合同书上加盖了该国际旅行社海外部的印章。不料，时至预定出国的日期，该国际旅行社海外部却借故一推再推。最后，该国际旅行社海外部电话无人接听，旅游者向某等人寻至该旅行社海外部，只见铁将军把门，已是人去楼空。为此，旅游者向某等人联名向旅游行政管理部门投诉，要求追回所交旅行费用，并给予经济赔偿。经查，该旅行社海外部已由该社职工李某承包，属专业内部承包，该海外部无独立法人资格。且该国际旅行社无出境旅游经营权。该国际旅行社负责人与旅游行政管理部门说明情况时称，该海外部已由李某承包，且在承包书中明确声明，承包期间产生的债权债务与社里无关，均由承包人承受。因此，根据承包协议书，该社负责人认为，旅游者遭受的经济损失应由承包人承担。 问题：该国际海外部与旅游者所签订的合同是有效的吗? 答案:该国际海外部与旅游者所签订的合同是无效的。 因为：第一，根据合同法等有关法律、法规规定，合同生效的条件之一是订立合同的主体要具有相应的民事行为能力，本案中，该国际海外部并不具有独立的法人地位，即无民事行为能力。第二，根据旅行社管理条例的规定，未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营出境旅游业务，该国际社未经批准，擅自经营出境旅游业务，属超范围经营。根据合同法规定，违反法律法规的合同为无效合同。因此，本案中的合同属无效合同。该旅行社负责人的说法不成立。根据合同法及民法通则规定，企业法人对他的法定代理人和其他工作人员的经营活动，承担民事责任。因此，在本案中旅行社不得以内部承包为由而不承担责任。旅行社应承担旅游者遭受的经济损失。 问题:2. 北京某旅行社组织了一个“承德风光一日游”旅游团，全团一行26名游客，每人旅行费用400元。经协商，该旅行社与游客订立了一份合同。按照合同约定，该旅游团往返乘坐豪华空调旅行车，住宿标准为“标准双人间，独立卫生间”。餐饮标准为“八菜一汤”，不含酒水，在承德游览5个景点。该团在前往承德途中，导游员向游客介绍了将游览的5个景点的概况，并介绍了此行将要下榻的是一家二星级饭店。当该团于傍晚时分抵达承德下榻饭店后，导游员按约定住宿标准即“标准双人间，独立卫生间安排游客入住，有几位客人进房后认为该饭店不符合二星级标准，理由是无中央空调、无热水供应，且地毯陈旧等，因此拒绝入住，并与导游员发生争执，决定解除此次旅游合同，几位客人当夜自行返回北京，并向旅游行政管理部门投诉，要求退还全部旅行费用，并赔偿经济损失。经旅游行政管理部门调查核实，该团安排下榻的饭店确属二星级饭店。 问题：旅游者能单方自行解除合同吗? 答案:游客不能单方自行解除合同。 因为本案不存在单方解除(即法定解除)合同的情形：因不可抗力；另一方当事人在履行合同期限届满之前，明确表示或者以自己行为表示不履行主要债务；另一方当事人迟延履行债务，或催告后仍未履行等。因此，根据合同法规定，在本案情形下，要解除合同，必须双方协商同意，即协议解除。在本案中产生的经济损失，应由游客自身承担。 问题:3. 1999年1月30日至2月4日，刘某等16名旅游者参加北京某旅行社组织的“云南 4飞6日游”。按合同约定应于2月3日乘飞机从西双版纳回昆明。由于大雾和雷电天气，预定航班被迫取消。旅行社为了确保2月4日准时乘上昆明至北京的航班，批改乘大巴赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留西双版纳4天，直到2月8日，旅行社设法买到机票后才返程。刘某等旅游者为此投诉旅