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导游资格考试 全国 导游 资格考试

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导游资格考试(全国)密押题库与答案解析导游业务模拟95导游资格考试(全国)密押题库与答案解析导游业务模拟95导游业务模拟95一、判断题问题:1. 景区导游需要在行程安排的时间内完成讲解任务，所以要尽量避免与游客互动。答案:B考点 导游服务规范问题:2. 在游客入住饭店期间，地陪在安排房间、发放房卡或门牌时发挥主导作用。答案:B考点 导游服务规范问题:3. 导游对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，当旅游团内部或者游客之间发生矛盾和纠纷时，要及时加以制止。答案:B考点 导游业务基础知识问题:4. 景区讲解员带领游客在景区内参观游览时，讲解要尽量涵盖每一处景点。答案:B考点 导游服务规范问题:5. 全程导游应保管好机(车、船)票和行李托运单，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的地方导游。答案:B考点 导游服务规范问题:6. 从2002年1月1日起，国家旅游局在全国范围内对导游进行等级评定工作。答案:B考点 导游业务基础知识问题:7. 导游讲解的要求有言之友好、言之有物、言之有据、言之有理、言之有趣、言之有神等。答案:A考点 导游技能问题:8. 旅游景区质量等级划分为五级，最高级为5A级旅游景区。答案:A考点 导游业务基础知识问题:9. 在国际、地区航班上，按旅客票价等级给每位旅客提供免费行李额，但儿童及婴儿无免费行李额。答案:B考点 导游业务常识问题:10. 全陪、地陪和领队商定日程时，如果变动较小而又能予以安排(如不需要增加费用、调换上下午的节目安排等)，可主随客便。答案:A考点 导游服务规范二、单选题(下列各题只有一个正确答案)问题:1. 导游人员要严守国家机密，在接待入境游客时要坚持“_”原则。A.游客至上B.履行合同C.内外有别D.文明服务答案:C考点 导游素质要求问题:2. 导游在接站时未认真核实，所接的旅游团或者游客不是原计划应当由其接的，这种现象称为_。A.误机B.空接C.漏接D.错接答案:D考点 旅游事故及自然灾害的预防和处理问题:3. 乘坐火车旅行时，超过_厘米的儿童应买全价票。A.120B.130C.140D.150答案:D考点 导游业务常识问题:4. 游客提出邀请其在华的朋友一名纽约时报的记者随团活动，导游_。A.应征得领队和其他游客同意B.不得同意C.应要求记者出示记者证D.应了解这位记者的目的答案:B考点 游客个别要求的处理问题:5. 导游在讲解时，用热情而又诚挚的目光看着游客。这里运用了_的方法。A.目光的联结B.目光的移动C.目光的分配D.目光与讲解的统一答案:A考点 导游技能问题:6. 5A级旅游景区导游(讲解员)需持汪上岗，均应具备大专以上文化程度，其中本科以上学历的人员比例不低于_。A.25%B.30%C.35%D.40%答案:B考点 导游业务基础知识问题:7. _属于强制保险。A.旅行社责任保险B.旅游意外保险C.旅游财产保险D.旅游人身保险答案:A考点 导游业务常识问题:8. 我国外汇的管理方针是_。A.严禁私自买卖B.集中管理、统一经营C.控制流通、积极管理D.限制管理、统一经营答案:B考点 导游业务常识问题:9. 有一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游面对着他摇摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地收起了香烟。这种劝服技巧是_。A.诱导式劝服B.柔和式劝服 暗示式劝服C.迂回式劝服答案:C考点 导游技能问题:10. 导游在安排饮食时，要提醒游客特别注意_。A.饮食卫生，饮食平衡B.荤素搭配，多喝冷饮C.多吃肉食，少吃蔬菜D.不吃海鲜，多吃甜品答案:A考点 导游技能问题:11. 在中国境内不可兑换的外币是_。A.越南盾B.丹麦克朗C.瑞士法郎D.菲律宾比索答案:A考点 导游业务常识问题:12. 散客导游在参观游览当天应提前_抵达集合地点。A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟答案:B考点 导游服务规范问题:13. 在地陪缺位或失职的情况下，应兼顾地陪职责的是_。A.领队B.全陪C.团长D.景区导游答案:B考点 导游服务规范问题:14. TPO原则是人们着装的总原则，其中T是指_。A.时间B.地点C.场合D.目的答案:A考点 导游素质要求问题:15. “万物静观皆自得，四时佳景与人同”采用了审美方法的_。A.观赏时机B.距离观赏C.静态观赏D.动态观赏答案:C考点 导游技能问题:16. 自_年起，全国所有旅客列车实行车票实名制。A.1998B.1999C.2000D.2012答案:D考点 导游业务常识问题:17. 下列不属于景区讲解员应做的知识准备的是_。A.熟悉景区的有关管理规定B.熟悉参观景区游客的兴趣爱好C.掌握必要的环境保护和文物保护知识D.熟悉并掌握景区讲解内容所需的知识答案:B考点 导游服务规范问题:18. 按照握手的顺序，下列应先伸手的是_。A.男主人B.女主人C.男客人D.女客人答案:B考点 导游素质要求问题:19. 旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱主要以各地的地陪安排为主，全陪的主要工作首先是_。A.负责各站之间的有机衔接B.协助地陪做好各项服务C.检查接待计划在各站的落实D.协助处理发生的旅游事故答案:A考点 导游服务规范问题:20. 地陪向游客直接提供导游服务是从_开始的。A.致欢迎辞B.入住服务C.导游讲解D.接站服务答案:D考点 导游服务规范三、多选题(下列各题有二至四个正确答案)问题:1. 温度的测量标准主要有_。A.摄氏温度B.英式温度C.美式温度D.中式温度E.华氏温度 A B C D E答案:AE考点 导游业务常识问题:2. 地陪在游客用餐时应巡视用餐情况，目的是_。A.解决用餐时可能出现的问题B.解答游客在用餐时的提问C.检查餐厅是否按标准提供服务D.检查菜肴品种是否丰富多样E.查看是否需要为游客添加菜肴酒水 A B C D E答案:ABCE考点 导游服务规范问题:3. 旅游活动的组织安排技巧包括_。A.灵活搭配活动内容B.科学安排游客饮食C.注意旅行服务技巧D.尽快安排游客入住E.尽量不安排游客购物 A B C D E答案:ABCD考点 导游技能问题:4. 游客购物时，导游的文明引导包括_等内容。A.提醒游客理性、诚信消费B.提醒游客遵守购物场所规范C.提醒游客尊重购物场所购物数量限制D.提醒游客购物结束后的集合地点E.尽量引导游客购物，增加收入 A B C D E答案:ABCD考点 导游素质要求问题:5. 我国内地旅行社的主干框架是由_共同搭建起的。A.国旅系统B.中旅系统C.青旅系统D.春秋系统E.华侨系统 A B C D E答案:ABC考点 导游业务基础知识问题:6. 导游领队人员“一岗双责”是指_。A.为游客提供服务B.引导游客购物C.提供自费旅游项目D.监督游客E.引导游客文明旅游 A B C D E答案:AE考点 导游素质要求问题:7. 到某一景点后，若有个别游客提出自由参观，不随团活动，在_的情况下导游人员可以满足其要求。A.游人不太多B.秩序不乱C.景点面积较小D.天气情况较好E.提出自由活动的游客较少 A B C D E答案:AB考点 游客个别要求的处理问题:8. 游客乘坐飞机时，不可以在交运行李内夹带的物品有_。A.重要文件B.外交信袋C.易碎物品D.易腐物品E.手术刀、雕刻刀 A B C D E答案:ABCD考点 导游业务常识问题:9. 有儿童的旅游团，导游_。A.不宜为讨好儿童而给其买食物B