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导游资格考试 全国 导游 资格考试

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导游资格考试(全国)密押题库与答案解析旅游法规模拟26导游资格考试(全国)密押题库与答案解析旅游法规模拟26旅游法规模拟26一、单项选择题问题:1. _是江苏21世纪头20年发展的总定位，是全省改革发展的主旋律，是引领人民群众开拓奋进的一面旗帜。A.“三创三先”B.“走出去”C.“两个率先”D.“引进来”答案:C解析 “两个率先”是江苏21世纪头20年发展的总定位，是全省改革发展的主旋律，是引领人民群众开拓奋进的一面旗帜。问题:2. 中国首个无线谷坐落于_。A.北京B.上海C.南京D.苏州答案:C解析 中国首个无线谷是由东南大学和南京江宁开发区联手打造的，位于南京江宁区。问题:3. 下列法律条文中属于一般法的是_。A.中华人民共和国戒严法B.中华人民共和国兵役法C.中华人民共和国劳动法D.中华人民共和国妇女权益保护法答案:C解析 ABD三项属于特别法。问题:4. 旅游法律行为的实质要件是指行为人、行为人的意思表示和行为内容三个方面的要求，下列说法不正确的一项是_。A.行为人要合格B.行为人的意思表示要自愿、真实C.行为人的行为内容要合法D.行为人可以是无民事行为能力的人答案:D解析 行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力。问题:5. 下列行为需承担民事责任的是_。A.走私文物B.因过失造成文物损毁的C.哄抢国有文物D.以牟利为目的倒卖国家禁止经营的文物答案:B解析 ACD三项需承担刑事责任。问题:6. _的旅游法律行为，是指双方当事人除以意思表示达成协议外，还必须交付实物始告旅游法律关系产生。A.隶属关系B.有偿C.多方D.实践答案:D问题:7. 下列关于旅行社经营许可证的说法错误的一项是_。A.许可证由正本和副本组成B.许可证有效期为3年C.旅行社应当在许可证到期前的5个月内，持许可证到原颁证机关换发D.许可证损坏或遗失，旅行社有义务向原颁证机关申请换发或补发答案:C解析 旅行社应当在许可证到期前的3个月内，持许可证到原颁证机关换发。问题:8. 旅行社未经旅游者同意在旅游合同之外提供其他有偿服务，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处_的罚款。A.1万元以下B.2万元以下C.1万元以上3万元以下D.1万元以上5万元以下答案:D解析 旅行社未经旅游者同意在旅游合同之外提供其他有偿服务，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处1万元以上5万元以下的罚款。故选D。问题:9. 导游小刘“作虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了旅行社_的基本职责。A.保护旅游者合法权益B.按合同约定提供服务C.提供真实可靠的信息D.不得调整接待计划答案:C问题:10. 旅行社应当按年度在次年3月底前将规定资料报送_。A.市工商行政管理部门B.原许可的旅游行政管理部门C.县人民政府D.省工商行政管理部门答案:B解析 根据旅行社条例实施细则第47条规定，旅行社应当按年度将下列经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门：(1)旅行社的基本情况；(2)旅行社的经营情况；(3)旅行社组织接待情况；(4)旅行社安全、质量、信誉情况。故选B。问题:11. 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅行者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低_，并向全社会公告。A.20%B.30%C.50%D.100%答案:C问题:12. 取得导游人员资格证的，_，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后C.与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记D.经旅游行政管理部门核准后答案:C解析 申请领取导游证的条件之一是签订劳动合同，申请部门是省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门。问题:13. 导游人员资格证、导游证是有期限规定的，导游人员管理实施办法规定，获得导游证_未从业的，资格证自动失效。A.2年B.3年C.4年D.18个月答案:B解析 根据导游人员管理实施办法第8条规定，经考试合格的，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发导游人员资格证。获得资格证3年未从业的，资格证自动失效。所以该题选B。问题:14. 导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者_。A.交纳的导游费用B.交纳的导游费用的2倍C.交纳的导游费用的20%D.交纳的导游费用的30%答案:B解析 导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者交纳导游费的2倍金额。问题:15. _是每一个公民和法人毫无例外终身享有的权利，它是法律赋予民事主体所享有的基本的民事权利。A.人身权B.财产权C.人格权D.公平权答案:C解析 人格权是每一个公民和法人毫无例外终身享有的权利，它是法律赋予民事主体所享有的基本的民事权利。无论公民或者法人，如不享有人格权，他的人身权就没有实际意义。问题:16. 导游员在游览过程中不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的，应扣除_。A.2分B.4分C.6分D.8分答案:B解析 导游员在导游活动中有下列情形之一的，扣除4分：私自带人随团游览的；在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；无故不随团活动的；不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗。问题:17. 初级导游员的资历要求是，取得导游资格证后_。A.即可取得B.工作满一年C.工作满三年D.工作满五年答案:B解析 初级导游员等级标准取得导游员资格证书后工作满一年；中级导游员等级标准取得初级导游员资格两年以上；高级导游员等级标准取得中级导游员资格四年以上；特级导游员等级标准取得高级导游员资格5年以上。问题:18. 游客顾某在一家旅游商店购买玉镯，营业员要价1000元，游客还价800元，经过讨价还价，最终以850元成交。成交时，营业员是_。A.超范围经营B.要约人C.既是要约人又是受要约人D.可能是要约人也可能是受要约人答案:C解析 营业员要价1000元时是要约，游客还价800元时是反要约，则营业员成为受要约人。问题:19. 下列不属于实践的旅游行为有_。A.旅游承揽合同B.旅游借贷合同C.旅游保管合同D.旅游运输合同答案:A解析 实践的旅游法律行为是指双方当事人除以意思表示达成协议外，还必须交付实物始告旅游法律关系产生。只有双方当事人意思表示一致，无交付实物这一要件，仍不能产生旅游权利和义务关系。如旅游借贷合同必须交付贷款，旅游保管合同必须交付保管物品，旅游运输合同必须交付行李，才能产生相应的旅游法律关系。A项中旅游承揽合同属于诺成的旅游行为。问题:20. 关于承诺，下列说法不正确的是_。A.承诺可以撤回B.承诺是希望和他人订立合同的意思表示C.承诺应以通知的方式作出D.承诺必须在要约的有效期限内作出答案:A解析 承诺是指受要约人同意要约的意思表示。一般认为，一项有效的承诺必须符合以下条件：第一，承诺必须由受要约人向要约人作出；第二，承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示；第三，承诺必须在要约有效的期限内作出；第四，承诺的内容必须与要约的内容相一致。问题:21. 旅行社和旅游者签订的旅游合同对格式条款有两种以上解释的，应当_。A.做出有利于旅游者的解释B.做出有利于旅行社的解释C.按照通常理解予以解释D.采用非格式条款答案:A解析 合同法规定：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。问题:22. 旅游合同中，价款或者报酬不明确的，应按照_的市场价格履行。A.履行合同时的合同签订地B.订立合同时的合同签订地C.履行合同时的履行地D.订立合同时的履行地答案:D解析 旅游合同协议中对价款或者报酬不明确时，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。故选D。问题:23. 下列关于合同的法律效力的说法中错误的一项是_。A.依法成立的合同，对当事人具有法律约束力B.依法成立的合同，受法律保护C.当事人可以变更或解除合同D.合同当事人应当按照合同约定履行义务，行使权利答案:C解析 合同法规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”问题:24. 由于旅行社原因，使得旅游者少游览了一个景点，后旅行社与旅游者协商后又另安排其他时间为旅游者补游了该景点，旅行社以_方式承担了违约责任。A.继续履行B.采取补救措施C.赔偿损失D.变相支付违约金答案:A解析 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合规定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本题旅行社与旅游者协商后另安排其他时间为旅游者补游了该景点，属于继续履行合同。问题:25. 出境旅游档案保存期最少为_，其他档案保存期最少为_。A.3年，2年B.1年，2年C.3年，1年D.5年，3年答案:A解析 出境旅游档案保存期最少为3年，其他档案保存期最少为2年。问题:26. 下列关于开放中国公民出国旅游目的地的条件的说法错误的一项是_。A.对方是我国客源国B.旅游者有安全保障C.政治上对我国友好D.对我国旅游者在政治、法律方面有歧视性答案:D解析 开放中国公民出国旅游目的地的条件是：对方是我国客源国，有利于双方合作与交流；政治上对我国友好，开展国民外交符合我国对外政策目标；旅游资源有吸引力，具备适合我国旅游者的接待服务设施；对我国旅游者在政治、法律等方面没有歧视性、限制性、报复性政策；旅游者有安全保障，具有良好的可进入性。问题:27. 下面哪个不是我国的护照分类之一?_A.普通护照B.外交护照C.公务护照D.特殊护照答案:D解析 我国护照分为ABC三类。问题:28. 我国已对外开放、控制开放的新增加开放地区为_。A.甲类地区B.乙类地区C.丙类地区D.丁类地区答案:B解析 (1)甲类地区我国规定对外开放的地区；(2)乙类地区一对外开放、控制开放的新增加开放地区；(3)丙类地区只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区；(4)丁类地区不对外国人开放的地区。故选B。问题:29. 在风景名胜区内举办大型游乐活动，应当经_审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准。A.大型活动举办单位的主管部门B.风景名胜区管理机构C.同级旅游行政管理部门D.同级公安机关答案:B解析 在风景名胜区内进行下列活动，应当经风景名胜区管理机构审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准：设置、张贴商业广告；举办大型游乐等活动；改变水资源、水环境自然状态的活动；其他影响生态和景观的活动。问题:30. 旅游景区质量等级评定管理办法规定，被公告为4A级旅游景区_的方可申报5A级旅游景区。A.半年以上B.一年以上C.两年以上D.三年以上答案:B解析 5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区。问题:31. 任何个人将私人收藏的文物私自卖给外国人的，由_罚款，并可没收其文物和非法所得。A.文化行政管理部门B.公安部门C.旅游行政管理部门D.工商行政管理部门答案:D解析 根据中华人民共和国文物保护法的规定，将私人收藏的文物私自卖给外国人的，由工商行政管理部门罚款，并可没收其文物和非法所得。问题:32. 根据文物保护法的规定，下列不属于国家所有的文物是_。A.在自家的宅基地挖出的文物B.赵某捐赠给河北省博物馆的祖传文物C.张某从文物商店购买的文物D.某铁路施工队在施工过程中发现的文物答案:C解析 从文物商店购买的文物属于民间收藏文物的范畴，其余各项属于国家所有的文物。问题:33. 铁路运输对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币_元。A.300B.500C.800D.1000答案:C解析 民用航空法对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元，铁路运输对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币800元。问题:34. 铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起_日内答复。A.10B.20C.30D.60答案:C解析 旅客因铁路运输企业原因发生伤亡事故，其本人或继承人应当自事故发生之日起1年内向铁路运输企业要求赔偿。铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起30日内答复。问题:35. 国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法规定，旅游安全管理的原则是_。A.统一指导，分级管理，以基层为主B.安全第一，预防为主C.建章立制，责任落实D.定期检查，综合治理答案:A解析 “安全第一，预防为主”是安全工作方针。问题:36. 一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在_者。 A1万元以下 B1万元至10万(含1万)元 C10万元至100万元(含10万)D100万元以上 答案:B解析 A项轻微事故，C项重大事故，D项特大事故。问题:37. 对于重大安全事故的处理原则是由_牵头协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责处理。A.国家旅游局B.文化部C.事故发生地的人民政府D.建设部答案:C解析 对于重大安全事故的处理原则是由事故发生地的人民政府牵头协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责处理，必要时可成立事故处理领导小组。问题:38. 根据旅游饭店星级的划分和评定，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的_的评定工作。A.各个星级饭店B.二星级以下饭店C.三星级以下饭店D.四星级以下饭店答案:D解析 省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的四星级饭店的评定工作，国家旅游局负责全国范围内的五星级饭店评定。问题:39. 旅游饭店星级的划分与评定规定，凡在一年内接到_警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低或取消其星级，并向社会公布。A.1次B.2次C.3次D.4次答案:C解析 根据旅游饭店星级的划分与评定的规定，凡在一年内接到警告通知书不超过2次(含2次)的饭店，可继续保持原星级；凡在一年内接到3次警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低或取消其星级，并向社会公布。故选C。问题:40. 取得检查证的各级旅游饭店星级检查员每_要接受一次复检，若复检不合格，将取消检查员资格。A.三个月B.六个月C.十二个月D.二十四个月答案:D解析 旅游饭店的星级检查实行星级饭店检查员制度。分为国家级检查员和地方级检查员两个等级。旅游饭店星级检查员必须通过国家统一培训考试，才能领取饭店星级检查员的检查证；取得检查证的各级检查员每两年要接受一次复检，若复检不合格，将取消检查员资格。故选D。问题:41. 经营者尊重消费者人身权利的义务不包括_。A.不得对消费者进行侮辱、毁谤B.不得搜查消费者的身体及其携带的物品C.经营者提供的商品或者服务要符合保障人身、财产安全的商品和服务D.不得侵犯消费者的人身自由答案:C解析 经营者提供的商品或者服务要符合保障人身、财产安全的商品和服务是保证商品或服务安全的义务。问题:42. 消费者在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为，享有_。A.公平交易权B.求偿权C.结社权D.受尊重权答案:A解析 消费者的公平交易权体现在：(1)在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件；这些条件符合平等、自愿、公平等价有偿、诚实信用等市场交易的基本原则。(2)在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。所以该题选A。问题:43. 关于消费者权益争议的说法，不正确的是_。A.从法律性质上看，属于民事权益争议的范畴B.可通过协商、调解、申诉、仲裁和诉讼等途径解决C.消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿D.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，无法获得赔偿答案:D解析 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。问题:44. 按照消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的_。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案:A解析 根据消费者权益保护法第49条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。故选A。问题:45. 旅游纠纷按照不同的标准，可以划分为不同的类型。旅游交通纠纷、旅游结算纠纷是按照旅游纠纷的_进行划分的。A.主体B.性质C.内容D.形式答案:C解析 按照旅游纠纷的内容，可将旅游纠纷划分为旅游合同纠纷、旅游服务纠纷、旅游交通纠纷和旅游结算纠纷等。所以该题选C。问题:46. 下列关于按旅游纠纷当事人自行协商的说法，错误的一项是_。A.责任方当事人应积极主动承担责任，取得对方谅解B.双方必须依据法律法规，摆事实，讲道理，共同商量C.当事人双方可以按照自己的想法达成任何协议D.当事人双方应在平等的基础上互谅互让，使纠纷得到解决答案:C解析 当事人双方经过自行协商达成的协议，应有法律依据，以达到合法合理。问题:47. 旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷，是_。A.行政调解B.仲裁调解C.司法调解D.和平调解答案:A解析 旅游纠纷调解按其性质可分为行政调解、仲裁调解和司法调解三种形式。行政调解是指旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷。仲裁调解是指仲裁机关在处理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，让旅游纠纷双方当事人充分协商，促其相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷。司法调解是指人民法院在审理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，认真组织争议双方当事人协商，分清是非，明确责任，相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷。问题:48. _又称为公断。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案:C解析 仲裁，也称公断，是指旅游纠纷双方当事人发生旅游争议，自行协商不成时，请求无利害关系的第三者根据事实、法律法规和有关政策，按照仲裁程序，作出对争议当事人双方都有约束力的判断和裁决。故选C。问题:49. 涉外旅游纠纷仲裁的原则不包括_。A.独立自主原则B.平等互利原则C.参照国际惯例原则D.先行调解原则答案:D解析 涉外旅游纠纷仲裁的原则：独立自主原则、平等互利原则、参照国际惯例原则，不包括自行调解原则，所以该题选择D。问题:50. 住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供_原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担。A.不低于B.等同于C.高于D.不高于答案:A解析 住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担；但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，住宿经营者应当协助安排旅游者住宿。问题:51. 旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由_制定。A.地方人民法院B.国务院旅游主管部门会同有关部门C.地方政府D.地方仲裁机构答案:B解析 旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由国务院旅游主管部门会同有关部门制定。问题:52. _是发展中国特色社会主义的基本要求。A.解放思想B.改革开放C.科学发展、社会和谐D.全面建设小康社会答案:C解析 解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝，改革开放是发展中国特色社会主义的强大动力，科学发展、社会和谐是发展中国特色社会主义的基本要求，全面建设小康社会是党和国家到2020年的奋斗目标，是全国各族人民的根本利益所在。问题:53. 中国外交政策的基本目标是_。A.独立自主、自力更生、平等互利、共同发展B.互不侵犯、互不干涉内政、平等互利、和平共处C.发展与第三世界国家的友好关系D.维护我国的独立、安全和主权、维护世界和平答案:D解析 中国外交政策的基本目标是维护中国的独立、自主和领土完整。A项是我国发展对外经济关系必须遵循的原则。B项是和平共处五项原则内容。问题:54. 建立统一开放和竞争有序的市场体系的重点是_。A.抓紧培育和规范要素市场B.坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度C.规范市场运行机制D.坚持改革与开放答案:A问题:55. 党和国家对宗教问题的一项长期的基本政策是_。A.尊重和鼓励宗教信仰B.尊重和保护宗教信仰自由C.支持和发展宗教D.引导和限制宗教信仰答案:B解析 我们党处理宗教问题的基本政策是尊重和保护宗教信仰的自由。故选B。问题:56. 积极发展同周边国家的睦邻友好关系是中国外交政策的_。A.基本立足点B.重要组成部分C.根本出发点D.基本目标答案:B解析 A项不断加强同第三世界国家的友谊、团结和合作是中国外交政策的基本立足点；C项独立自主是中国外交政策的根本出发点和基本原则；D项中国外交政策的基本目标是维护中国的独立、自主和领土完整。问题:57. 爱国主义、国际主义在旅游服务中具体体现在下列哪项中?_A.优质服务、好学向上B.遵纪守法、敬业爱岗C.耐心细致、文明礼貌D.一视同仁、不卑不亢答案:D解析 导游人员职业道德主要可以概括为：(1)爱国爱企、自尊自强；(2)遵纪守法、敬业爱岗；(3)公私分明、诚实善良；(4)克勤克俭、宾客至上；(5)热情大度、清洁端庄；(6)一视同仁、不卑不亢；(7)耐心细致、文明礼貌；(8)团结服从、大局不忘；(9)优质服务、好学向上。其中“一视同仁、不卑不亢”是爱国主义、国际主义在旅游服务中的具体体现，是国际交往、人际关系的一项行为准则。故选D。问题:58. 下列关于导游人员的基本职责的说法中，错误的一项是_。A.导游人员是旅游活动的组织者B.向游客介绍中国地方文化和旅游资源C.陪游客吃饭D.耐心解答游客的问询答案:C解析 导游员有配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿的职责，没有陪游客吃饭的义务。问题:59. 导游李某拒绝游客张某讲“黄色”笑话，符合导游人员的_行为规范。A.忠于祖国，坚持“内外有别”B.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度C.自尊、自爱，不失人格、国格D.自觉遵纪守法，注意小节答案:C解析 导游人员不得迎合个别游客的低级趣味和在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容，属于“自尊、自爱，不失人格、国格”的内容。问题:60. 导游人员在导游过程中要注意小节，下列各项中不正确的一项是_。A.导游人员不要随便单独去游客的房间，更不要单独去异性的房间B.导游人员饮酒量不要超过自己酒量的三分之一C.导游人员不得收受向游客销售商品或提供服务的经营者的财物D.导游人员不与同性的外国旅游团领队同住一室答案:C解析 C项是导游员遵纪守法的内容。二、多项选择题问题:1. 以江苏省乡村旅游点等级划分与评定为依据，充分依托现有资源，紧扣标准，积极推进江苏乡村旅游一点评星定级工作，通过评定加快江苏省乡村旅游发展步伐，打造一批乡村旅游精品，形成_的乡村旅游产品格局。A.功能齐全B.布局合理C.特色鲜明D.市场青睐 A B C D答案:ABCD解析 以江苏省乡村旅游点等级划分与评定为依据，充分依托现有资源，紧扣标准，积极推进江苏乡村旅游一点评星定级工作，通过评定加快江苏省乡村旅游发展步伐，打造一批乡村旅游精品，形成功能齐全、布局合理、特色鲜明、市场青睐的乡村旅游产品格局。问题:2. 推进文化体制机制创新行动包括_。A.培育合格文化市场主体B.积极稳妥推进非时政类报刊、出版社转企改制C.加大资源整合力度D.支持组建一批专业性报刊传媒集团 A B C D答案:ABCD解析 推进文化体制机制创新行动：培育合格文化市场主体，积极稳妥推进非时政类报刊、出版社转企改制，加大资源整合力度，支持组建一批专业性报刊传媒集团。问题:3. 下列各项中，关于道德的说法正确的有_。A.道德属于意识形态范畴B.道德观念通常存在于人们的舆论中，或者是在理论化的伦理思想体系中C.道德除了调整人们的具体行为之外，还调整许多涉及观念范畴的问题D.道德规范的实行主要靠社会舆论的力量以及习惯、传统和教育的力量来维持 A B C D答案:ABCD问题:4. 代理关系根据一定的法律事实而终止，这种法律事实包括_。A.指定代理的机关撤销原代理B.被代理人撤回代理权C.设定法律代理的前提消失D.代理关系主体发生变化 A B C D答案:ABCD解析 代理关系根据一定的法律事实而终止。这种法律事实有：代理期限届满、代理事项完成、被代理人撤回代理权、代理人辞去代理权、代理关系主体发生变化、设定法律代理的前提消失、指定代理的机关撤销原代理等。故选ABCD。问题:5. 旅行社超过经营范围，在旅游饭店_等违法犯罪行为，都是使旅游秩序受到损害的行为。A.吸毒B.赌博C.卖淫D.传播淫秽物品 A B C D答案:ABCD问题:6. 旅行社门市部可以从事_业务。A.招徕B.咨询C.组织国内旅游D.接待入境旅游 A B C D答案:AB解析 根据旅行社条例实施细则的相关规定，服务网点是指旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。根据旅行社条例的规定，旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动。问题:7. 外商投资旅行社应符合以下条件_。A.是旅行社或主要从事旅游经营业务的企业B.年旅游经营总额在4000万美元以上C.是本国旅游行业协会的会员D.年接待旅游者10万人以上 A B C D答案:ABC解析 D项旅行社每年接待旅游者10万人以上的，可以设立不具有法人资格的分社。问题:8. 根据旅行社条例的相关规定，旅行社有下列_情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款。A.设立分社，未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案B.变更名称，未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案C.未与旅游者签订旅游合同D.与旅游者签订的旅游合同未载明旅行社条例规定的事项 A B C D答案:AB解析 根据旅行社条例规定，违反本条例的规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款：(1)变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营，未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证的；(2)设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的；(3)不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的。所以该题选择AB。问题:9. 旅行社所做广告应当符合国家有关法律、法规的规定，不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备以下内容_。A.旅行社名称B.旅行社营业执照号码C.被代理旅行社名称D.旅行社经营许可证号码 A B C D答案:ACD解析 B项不需要出现在广告中，但广告中须有旅行社经营许可证号码。问题:10. 下列属于旅行社投保旅行社责任保险的客体内容的有_。A.旅游者人身伤亡赔偿责任B.旅游者必要的施救费用C.旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任D.旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任 A B C D答案:ABCD解析 旅行社应当对依法承担的下列责任投保(旅行社责任险的客体)：(1)旅游者人身伤亡赔偿责任；(2)旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任；(3)旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；(4)旅游者必要的施救费用，包括必要时近亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送饭费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；(5)旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任；(6)由于旅行社责任争议引起的诉讼费用；(7)旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。故选ABCD。问题:11. 可以使用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿的情形有_。A.旅行社故意不按合同约定的住宿标准提供住宿的B.旅行社因解散造成旅游者预交的旅游费用损失的C.人民法院认定旅行社提供的导游服务不符合行业标准且旅行社拒绝赔偿的D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的 A B C D答案:ABC解析 根据旅行社条例规定，可以使用旅行社质量保证金的情形有：旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的；人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拔赔款，故选ABC。D项属于旅行社除外责任的情形。问题:12. 符合申请领取导游证的法定条件，而旅游行政部门拒不颁发导游证的，申请人有权_。A.向上一级旅游行政部门申请复议B.向当地消费者协会投诉C.向仲裁机构申请仲裁D.向人民法院提起诉讼 A B C D答案:AD解析 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，认为符合法定条件申请行政机关颁发导游人员资格证书和导游证，旅游行政部门拒绝颁发或不予答复时，依法享有向上一级旅游行政机关申请复议权和向人民法院提起行政诉讼权。所以选AD。问题:13. 导游人员资格证书的颁发机关可以为_。A.国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.市旅游局D.县旅游局 A B C D答案:AB解析 导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，颁发机关只能是国家旅游局或委托的省、自治区、直辖市旅游局，除这两级旅游局外，其他地方各级人民政府旅游行政管理部门不能印制或颁发导游人员资格证书。故选AB。问题:14. 导游员马某受到处罚后不服处理决定，可以行使_的权利。A.向上一级旅游行政管理机关申请复议B.向人民法院申请复议C.向上一级旅游行政管理机关提起诉讼D.向人民法院提起诉讼 A B C D答案:AD解析 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，依法享有向上一级旅游行政管理部门申请复议权和向人民法院提起行政诉讼权。故该题选AD。问题:15. 导游员李某与王某串通、胁迫旅游者进行消费的行为，应给予导游员_。A.责令改正B.处1000元以上3万元以下的罚款C.有违法所得的，没收违法所得D.情节严重的，吊销导游证并予以公告 A B C D答案:ABCD解析 根据导游人员管理条例第24条规定，导游人员进行导游活动时，有欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费行为的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿；构成犯罪的，依法追究刑事责任。故选ABCD。问题:16. 导游人员必须参加年审，对导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括_。A.当年从事导游业务情况B.扣分情况C.游客反映情况D.学习情况 A B C D答案:ABC解析 导游人员年审考评的内容主要有：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等，故选ABC。问题:17. 下列不属于扣4分的情形有_。A.导游人员不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗B.导游人员以明示或暗示的方式向旅游者索要小费C.导游人员私自带人随团游览D.10人以上团队未打接待社社旗的 A B C D答案:BD解析 根据导游人员管理实施办法的规定，导游人员在导游活动中有下列违法、违规行为情形之一的，一次扣除4分：(1)私自带人随团游览的；(2)无故不随团活动的；(3)在导游活动中未佩戴导游证或未携带记分卡的；(4)不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗。B项导游人员以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的，扣6分。D项10人以上团队未打接待社社旗的，扣2分。问题:18. 下列合同中，属于可撤销合同的是_。A.旅游者在旅行社安排的购物场所将赝品文物误解为珍贵文物购买B.旅行社和旅游者签订的负团费旅游合同C.旅游经营单位利用旅游者对旅游地不熟悉，强迫旅游者参加自费旅游项目D.没有完全民事行为能力的自然人签订的旅游合同 A B C D答案:ABC解析 因重大误解订立的；在订立合同时显失公平的；一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的。问题:19. 下列关于旅游合同纠纷案件中主体设定说法正确的有_。A.原告为多数旅游者时，按共同诉讼合并审理B.原告人数众多，按集团诉讼审理C.单位公费组织集体旅游，发生旅游纠纷，其原告主体应该由该单位担任D.单位公费、自费结合组织集体旅游，发生旅游纠纷，其主体应该由旅游者担任 A B C D答案:ABC解析 关于“原告主体的设立”规定如下：原告为多数旅游者时，按共同诉讼合并审理；原告人数众多，按集团诉讼审理；原告众多的旅游者是同一单位的职工，且是单位公费组织集体旅游或公费、自费结合组织集体旅游的，其主体应该由该单位担任。所以ABC正确，本题选ABC。问题:20. 下列关于定金的说法中，正确的有_。A.属于金钱担保的范畴B.在合同履行后发生抵作价款的功能C.可以低于、等于或超过合同的标的额D.是合同担保的一种方式，具有担保功能 A B C D答案:ABD解析 C项，定金一般不能超过合同的标的额。定金与押金的相同点：(1)都属于金钱担保的范畴；(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱；(3)在合同履行后，都发生返还的法律效果；(4)都有证明合同成立和担保合同履行的功能。定金与押金的不同点：(1)定金具有违约救济功能，而押金不具备违约救济功能；(2)定金不能超过合同标的额，押金通常是超过或等于合同标的额；(3)发生违约时，定金适用定金罚则，而押金没有这样的罚则。所以该题选择ABD。问题:21. 下列关于违约金的说法中，正确的有_。A.一方违约时应向对方支付一定数量的货币B.它是属于承担违约责任的一种形式C.违约金主要是补偿因违约造成的损失D.它是一种以补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担形式 A B C D答案:ABCD问题:22. 根据我国合同法规定，_情况出现时，合同无效。A.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益的B.恶意串通，损害国家利益、集体或者第三人利益的C.以合法形式掩盖非法目的的D.损害社会公共利益的 A B C D答案:ABCD解析 合同成立后，对当事人双方都有法律约束力，但有些合同从订立时就已经是无效合同。合同法规定了合同无效的五种情形：(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；(3)以合法形式掩盖非法目的；(4)损害社会公共利益；(5)违反法律、行政法规的强制性规定。所以选择ABCD。问题:23. 违约责任的承担方式有_。A.继续履行B.采取补救措施C.赔偿损失D.支付违约金 A B C D答案:ABCD问题:24. 出国旅游，也称出境旅游，指持护照前往其他国家或地区的旅游，包括_。A.边境旅游B.港澳游C.到夏威夷度假D.前往南非观看世界杯 A B C D答案:ABCD解析 出国旅游包括边境旅游、港澳游和出境旅游，到夏威夷度假和到南非观看世界杯属于出境旅游的范畴。问题:25. 下列关于中国公民出境申请的办理说法中正确的有_。A.中国公民因私出境，由个人向户口所在地的市县公安机关提出申请B.中国公民因公务出境，由个人向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件C.中国公民因公务出境，由派遣部门向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件D.海员因执行任务出境，由港务监督局或者港务监督局授权的港务监督办理出境证件 A B C D答案:ACD解析 根据中国公民出入境管理的相关规定，中国公民因私出境，应向户口所在地的市县公安机关提出申请；中国公民因公务出境，由派遣部门向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件；海员因执行任务出境，由港务监督局或者港务监督局授权的港务监督办理出境证件。所以该题选择ACD。问题:26. 根据外国人入境出境管理法，有下列_情形之一的外国人，边防检查机关有权阻止出境，并依法处理。A.持无效出境证件B.刑事案件的被告人或人民法院认定的犯罪嫌疑人C.持他人出境证件D.持伪造或涂改出境证件 A B C D答案:ACD解析 B项不可以出境。问题:27. 持有_等签证的外国人可在签证注明的期限内在中国居留，无需办理居留证件。A.LB.FC.GD.C A B C D答案:ABCD问题:28. 根据风景名胜区条例的规定，风景名胜区具有以下特征_。A.有利于对旅游者进行社会主义教育B.具有观赏、文化或科学价值C.自然景物和人文景物比较集中D.可供人们游览、休息和进行科学文化活动 A B C D答案:BCD解析 风景名胜区不要求其具有对旅游者进行社会主义教育的功能。问题:29. 风景名胜区条例对风景名胜区规划应当具备的内容作了明确的规定，包括_。A.风景资源评价B.风景名胜区的游客容量C.禁止开发和限制开发的范围D.风景名胜区的功能结构和空间布局 A B C D答案:ABCD解析 风景名胜区条例对风景名胜区规划应当具备的内容作了明确的规定，包括风景资源评价；生态资源保护措施、重大建设项目布局、开发利用强度；风景名胜区的功能结构和空间布局；禁止开发和限制开发的范围；风景名胜区的游客容量；有关专项规划。问题:30. 未经许可，擅自从事文物的商业经营活动，尚不构成犯罪的，由工商行政管理部门_。A.予以制止B.没收非法经营的文物C.罚款D.没收违法所得收入 A B C D答案:ABCD解析 中华人民共和国文物保护法规定，未经许可，擅自设立文物商店、经营文物拍卖的拍卖企业，或者擅自从事文物的商业经营活动，尚不构成犯罪的，由工商行政管理部门依法予以制止，没收违法所得、非法经营的文物，违法经营额五万元以上的，并处违法经营额二倍以上五倍以下的罚款；违法经营额不足五万元的，并处二万元以上十万元以下的罚款。问题:31. 下列_属于公民、法人和其他组织不得买卖的文物。A.国家规定不得买卖的国有文物B.非国有馆藏珍贵文物C.来源不符合依法取得的文物D.依法拆除的国有不可移动文物中的壁画、雕塑、建筑构件 A B C D答案:ABC解析 我国文物保护法第51条规定，公民、法人和其他组织不得买卖的文物有：(1)国有文物，但是国家允许的除外；(2)非国有馆藏珍贵文物；(3)国有不可移动文物中的壁画、雕塑、建筑构件等，但是依法拆除的国有不可移动文物中的壁画、雕塑、建筑构件除外；(4)来源不符合依法取得的文物。所以选ABC。问题:32. 国有文物收藏单位可以通过_方式取得文物。A.购买B.接受捐赠C.指定保管D.调拨 A B C D答案:ABCD解析 国有文物收藏单位可以通过购买、接受捐赠、调拨、指定保管的方式取得文物。所以选择ABCD。问题:33. 根据民用航空法规定，下列有关承运人的表述中，正确的有_。A.完全由于旅客健康原因而造成死亡的，承运人不承担责任B.承运人承担民事责任的对象是旅客C.承运人承担的民事责任仅限于旅客的人身伤亡，不包括精神损失D.承运人的责任期间是“在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的过程中” A B C D答案:ABCD解析 民用航空法规定：“因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。”问题:34. 按铁路法的规定，游客是指_。A.持有效车票凭证乘车的人员B.按国务院铁路主管部门有关规定免费乘车的儿童C.经铁路运输企业同意，据铁路运输合同，随车护送货物的人D.没买车票的人 A B C D答案:ABC问题:35. 当特别重大的旅游安全事故发生后，首先是做好特大事故的现场保护和报告工作，应报告给_，并在24小时内写出书面事故报告。 A上级归口管理部门 B所在地地方人民政府 C所在地的省、自治区、直辖市人民政府D国务院归口管理部门 A B C D 答案:ABCD问题:36. 在一次旅游安全事故中，属于重大事故的有_。A.旅游者重伤致残B.1名旅游者死亡C.经济损失10万元D.经济损失100万元 A B C D答案:ABC解析 旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100万元者(含10万元)。所以该题选ABC。问题:37. 在伤亡事故的处理过程中，责任方及主管部门负责联系有关部门为伤残者或者伤亡家属提供以下证明文件_。A.为伤残者提供医疗部门出具的“伤残证明书”B.为骨灰遣返者提供法医出具的“死亡鉴定书”C.为骨灰遣返者提供丧葬部门出具的“火化证明书”D.为遗体遣返者提供医院出具的“尸体防腐证明书” A B C D答案:ABCD问题:38. 根据对各星级饭店检查发现的问题，国家旅游局饭店星级评定机构有权在通知有关省级饭店星级评定机构后，_。A.直接签发警告通知书B.通报批评C.降低星级D.取消星级 A B C D答案:ABCD解析 根据旅游饭店星级的划分与评定的规定，对已评定星级的饭店，实行复检制度，至少每一年复核一次。复核工作由省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定机构组织实施；采取定期的明查和不定期的暗访相结合的方法进行复核。根据对各星级饭店检查发现的问题，国家旅游局饭店星级评定机构有权在通知有关省级饭店星级评定机构后，直接签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级。所以该题选择ABCD。问题:39. 根据消费者权益保护法的相关规定，消费者享有_。A.获得有关知识权B.安全保障权C.公平交易权D.结社权 A B C D答案:ABCD解析 消费者的权利是国家对消费者进行保护的前提和基础，根据消费者权益保护法的规定，消费者享有以下九项权利：(1)安全保障权；(2)知情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)求偿权；(6)结社权；(7)获得有关知识权；(8)受尊重权；(9)监督权。所以选择ABCD。问题:40. 旅游消费者向旅游经营者索要服务单据，旅游经营者做法不正确的是_。A.可根据情况出具B.必须出具C.应尽量满足D.根据单据不同用途出具 A B C D答案:ACD解析 我国消费者权益保护法规定，经营者有出具购货凭证或服务单据的义务。体现在：(1)经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；(2)消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。问题:41. 下面对消费者协会的职能，说法正确的是_。A.对侵害消费者权益的经营单位进行处罚B.对经营者提供的商品和服务进行监督检查C.对损害消费者合法权益的行为，通过大众媒介予以揭露D.对损害消费者合法权益的行为，支持消费者提起诉讼 A B C D答案:CD解析 消协是社会团体，只有行政部门才有相应的处罚权；消协只能协助相关部门对经营者进行监督检查。问题:42. 损害消费者权益的法律责任包括_。A.行政责任B.刑事责任C.民事责任D.财产责任 A B C D答案:ABC解析 损害消费者权益的法律责任包括民事责任、行政责任和刑事责任。所以选ABC。问题:43. 经营者以邮寄方式、预收款方式提供商品或者服务的，应按照消费者的要求履行约定或_。A.退回货款B.退回预付款C.支付预付款的利息D.承担消费者必须支付的合理费用 A B C D答案:ABCD解析 根据消费者权益保护法第46、47条的规定，经营者以邮寄方式、预收款方式提供商品或者服务的，应按照消费者的要求履行约定或退回货款、预付款，并应承担消费者必须支付的合理费用、预付款的利息。所以选ABCD。问题:44. 下列关于旅游纠纷仲裁的说法中正确的是_。A.仲裁采取当事人双方自愿的原则B.仲裁庭可以由3名仲裁员或者1名仲裁员组成C.裁决书由仲裁员签名，加盖仲裁委员会印章D.涉外旅游纠纷的处理要参照国际惯例 A B C D答案:ABCD问题:45. 下列哪些适用消费者权益保护法调解_。A.农民购买了假种子B.消费者被新买的充电器炸伤C.客人在饭店消费后，饭店拒开发票D.旅游者受旅行社虚假广告影响，报名参加一个零负团费团 A B C D答案:ABCD问题:46. 旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示_。A.正确使用相关设施、设备的方法B.必要的安全防范和应急措施C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备D.不适宜参加相关活动的群体 A B C D答案:ABCD解析 旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示： (1)正确使用相关设施、设备的方法； (2)必要的安全防范和应急措施； (3)未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备； (4)不适宜参加相关活动的群体； (5)可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。 问题:47. 县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查_。A.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可B.旅行社的旅游地点及方式C.旅行社的经营行为D.导游和领队等旅游从业人员的服务行为 A B C D答案:ACD解析 县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查： (1)经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可； (2)旅行社的经营行为； (3)导游和领队等旅游从业人员的服务行为； (4)法律、法规规定的其他事项。 问题:48. 加快国有经济的市场化进程，继续发展各类市场，着重发展_等生产要素市场，完善生产要素价格形式机制。A.商品市场、生产资料市场B.资本市场、劳动力市场C.技术市场D.信息市场、房地产市场 A B C D答案:BC问题:49. 职业道德与社会公德的关系有_。A.互不相关，彼此独立B.互相转换，唇亡齿寒C.互相影响，互相渗透D.互为基础，互相促进 A B C D答案:CD问题:50. 下列说法中正确的有_。A.导游活动过程中，导游人员可以向海外游客兑换外汇B.导游人员不能收受向游客提供服务的经营者的财务C.导游人员不得以明示或暗示的方式索要小费D.导游人员可以购买游客的物品 A B C D答案:BC解析 根据相关规定，在导游活动过程中，导游人员不得以任何形式向海外游客兑换、索取外汇；导游人员不得向游客兜售物品或购买游客的物品。三、判断题问题:1. 旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于三人，并应当出示合法证件。答案:B解析 旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于二人，并应当出示合法证件。问题:2. 南京浦口汤泉荣获全国首批、江苏首家“中国温泉之乡”。答案:A解析 2010年12月29日，南京浦口汤泉正式通过国土资源部评审，荣获全国首批、江苏首家“中国温泉之乡”称号。问题:3. 旅行社增设服务网点需要增加质量保证金和注册资金。答案:B解析 旅行社增设服务网点不需要增加质量保证金和注册资金。问题:4. 设立旅行社企业，必须具备旅行社条例所规定的条件，先到工商行政管理部门注册登记、领取营业执照，再经旅游行政管理部门批准，取得旅行社经营许可证。答案:B解析 设立旅行社企业应该在具备旅行社条例所规定的条件的前提下，先经旅游行政管理部门批准，取得旅行社经营许可证。再到工商行政管理部门注册登记、领取营业执照。问题:5. 旅行社发生破产或解散、转让等情况时，旅游行政管理部门应退还其缴纳的质量保证金。答案:B解析 质量保证金作为旅行社财产的一部分，在旅行社破产、转让时按有关法律规定处理。旅行社终止经营时，保证金可返还。问题:6. 临时导游证必须由旅行社根据需要向旅游行政部门申请领取。答案:A问题:7. 导游人员因自身原因造成旅游团重大危害和损失的，应当扣除8分。答案:B解析 根据导游人员管理实施办法第14条的规定，导游人员因自身原因造成旅游团重大危害和损失的，应当扣除10分。问题:8. 被撤销的合同如同无效合同，自始就没有法律约束力。答案:A问题:9. 当事人一方因不可抗力不能履行合同，没有及时通知对方的，不能全部免除责任，只能免除部分责任。答案:B解析 遭遇不可抗力一方当事人具有及时通知的义务。若没有及时通知对方，不能免除部分责任或全部免除责任。问题:10. 对伪造涂改出入境证件，公安机关可以处以警告或15日以下的拘留处罚。答案:B解析 对伪造涂改出入境证件，公安机关可以处以警告或15日以下的拘留处罚。问题:11. 对未经批准前往不对外国人开放地区旅行的外国人，情节严重的，可以限期出境。答案:A问题:12. 文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织收藏的文物禁止流通。答案:B解析 文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织收藏的文物可以依法流通。问题:13. 航空运输合同一般在旅游购买客票时即告成立。答案:A问题:14. 特别重大的旅游安全事故发生后，首先要做好特大事故的现场保护和报告工作。答案:A问题:15. 对已评定星级的饭店，实行复检制度，至少每一年复核两次。答案:B解析 对已评定星级的饭店，实行复检制度，至少每一年复核一次。问题:16. 消费者有权对保护消费者权益工作进行监督和提出批评建议。答案:A解析 这属于消费者的监督权。消费者监督权的内容包括如下几方面：(1)有权对商品和服务价格、质量、计量、服务态度等方面进行监督；(2)有权对保护消费者权益工作进行监督和提出批评建议；(3)有权检举、控告侵害消费者合法权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益过程中的违法失职行为。问题:17. 经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的二倍。答案:B解析 根据消费者权益保护法第49条的规定，经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。问题:18. 法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。答案:A解析 “仲裁时效制度”，法律对仲裁时效有规定的，适用该规定；法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。问题:19. 新的对外开放战略的核心，就是发展开放型经济。答案:B解析 新的对外开放战略的核心是努力提高对外开放水平。问题:20. 我国各民族分布呈现“大杂居、小聚居”的局面。答案:A解析 所谓“大杂居”是指我国每个地区都有少数民族，全国70%以上的县有少数民族居住，所谓“小聚居”是指各少数民族相对集中地聚集在一些地区。四、案例分析题 某旅行社委派的导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告。 1. 对某旅行社的处理是_。A.由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款B.情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月，或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证C