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导游资格考试 全国 导游 资格考试

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导游资格考试(全国)密押题库与答案解析旅游法规模拟35导游资格考试(全国)密押题库与答案解析旅游法规模拟35旅游法规模拟35一、单项选择题(每题只有一个正确答案)问题:1. 根据导游人员管理实施办法的规定，导游人员一次予以扣除10分的情形是 。A.欺骗、胁迫旅游者消费的B.擅自终止导游活动的C.拒绝、逃避检查D.私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的答案:A问题:2. 在中华人民共和国境内，下列 视为受国家保护文物。A.反映历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物B.具有科学研究价值的古脊椎动物化石和古人类化石C.历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品D.历史上各时代重要的文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书资料答案:B问题:3. 邓小平理论的科学概念是在党的 上确立的。A.十二大B.十三大C.十四大D.十五大答案:D问题:4. 1988年我国又把 划为经济特区，这是第五个经济特区，也是我国最大的经济特区。A.深圳B.厦门C.珠海D.海南答案:D问题:5. 旅行社须按旅行社质量保证金暂行规定及其实施细则和其他有关法规的规定，向有关旅游行政管理部门缴纳保证金。被特许经营出入境旅游业务的旅行社应当缴纳保证金的金额为 人民币。A.10万元B.30万元C.100万元D.160万元答案:D问题:6. 导游员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店进行购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的 。A.直接经济损失B.间接经济损失C.全部经济损失D.实际经济损失答案:C问题:7. 我国社会主义初级阶段的一项基本经济制度是 。A.建立和完善社会主义市场经济体制B.公有制为主体、多种所有制经济共同发展C.大力发展个体、私营经济和外资经济D.推行股份制和股份合作制答案:B问题:8. 经营者提供的商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的 。A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍答案:A问题:9. 四星级、五星级饭店若达不到规定标准，省、自治区、直辖市旅游局星级评定机构有权 。A.签发警告通知书，通报批评并报国家旅游局饭店星级评定机构备案B.降低其星级，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案C.取消其星级，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案D.有权重新评定其星级，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案答案:A问题:10. 对法的产生、发展和消灭具有决定意义和直接作用的是 。A.生产力B.生产关系C.地理环境D.人口答案:B问题:11. 国外旅行社在中华人民共和国境内设立的常驻机构只能从事 。A.非经营性活动B.招徕C.接待D.订房、订餐和订交通客票答案:A问题:12. 导游员李某在带团期间擅自增加购物项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证 的处罚。A.1至3个月B.3至6个月C.6个月至1年D.1年答案:B问题:13. 申请设立国际旅行社，应由 审核批准。A.国务院B.国务院旅游行政主管部门C.国务院外事部门D.所在地的省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门答案:B问题:14. 判断各方面工作的是非得失，归根结底，要以 为标准。A.实践B.生产力C.“三个有利于”D.老百姓满不满意答案:C问题:15. 根据我国食品卫生法的规定，在城乡集市贸易中，各级 负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。A.卫生行政管理部门B.工商行政管理部门C.防疫站或食品卫生监督机构D.人民政府粮食、轻工和商业、农牧、渔业部门答案:B问题:16. 申请国内旅行社，应当向所在地的 申请批准。A.县旅游行政管理部门B.市(设区的市)旅游行政管理部门C.国务院旅游行政管理部门D.省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门答案:D问题:17. 旅行社安排的参观景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还 的违约金。A.费用100%B.费用20%C.实际费用20%D.费用10%答案:B问题:18. 社会主义初级阶段的基本经济制度是 。A.以公有制为主体，多种所有制经济共同发展B.社会主义市场经济体制C.按劳分配为主体，多种分配方式并存D.计划与市场相结合答案:A问题:19. 显失公平的民事行为，经 认定，该项民事行为便可变更或撤销。A.工商行政管理部门B.消费者协会C.人民法院D.仲裁机构答案:C问题:20. 我国国有企业改革的方向是 。A.减员增效B.转换经营体制C.建立和完善现代企业制度D.推行股份合作制答案:C二、多项选择题(每题有两个或两个以上正确答案。)问题:1. 特别行政区，是指依据我国宪法和相关法律的规定 的地方。A.在我国领土范围内设立B.享受独立外交特权C.具有独立法律地位D.实行特别的政治、经济和社会制度E.享有高度自治权 A B C D E答案:ACDE问题:2. 正常死亡和死亡原因明确的非正常死亡，一般不必再进行尸检，但经 方面请求，也可对尸体进行解剖。A.外国使领馆B.所属使领馆人员C.组团社D.接待社E.外交部 A B C D E答案:AB问题:3. 旅馆业治安管理办法规定，饭店对旅客寄存的财物要建立 。A.登记制度B.领取制度C.交接制度D.查验制度E.保管制度 A B C D E答案:ABC问题:4. 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，但承运人若能证明货物毁损、灭失是由于 等原因造成的，不承担损害赔偿责任。 A不可抗力 B货物本身的自然性质 C货物本身的合理损耗 D托运人、收货人的过错E意外事件 A B C D E 答案:ABCD问题:5. 导游人员有下列 情形之一的，且情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。A.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的B.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的C.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的D.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的E.导游人员进行导游活动时，擅自变更接待计划的 A B C D E答案:ABCE问题:6. 清理死者的遗物，必须有 在场，对物品进行清点、登记和签字。A.死者偕行人员B.所属使领馆人员C.我方工作人员D.组团社人员E.地接社人员 A B C D E答案:ABC问题:7. 中国公民出入境，须持用下列 的证件。A.护照B.旅行证C.出入境通行证D.签证E.身份证 A B C D E答案:ABC问题:8. 食品中毒是指由 等引起的爆发性中毒。A.细菌性B.化学性C.物理性D.有毒动植物E.真菌性 A B C D E答案:ABDE问题:9. 消费者在购买使用和接受服务时，享有其 得到尊重的权利。A.人格尊严B.个人性格C.民族风俗习惯D.商业惯例E.交易习惯 A B C D E答案:AC问题:10. 导游员吴某在陪同游客就餐时，游客提出食品中添加了药品，下列各项中根据我国食品卫生法的规定可以添加的药品是 。A.按照传统既是药品又是食品的物品B.以治疗为目的的药品C.作为营养强化剂的药品D.作为食品原料、调料用的药品E.能够起到保健、滋补作用的药品 A B C D E答案:ACDE三、判断题问题:1. 出境旅游档案保存期最少为3年，其他旅游档案保存期最少为2年。答案:A问题:2. 中国在国外没有任何驻军，也没有任何军事基地。答案:A问题:3. 旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者的书面同意或口头同意。答案:B问题:4. 社会主义的本质就是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共产主义。答案:B问题:5. 根据我国宪法规定，公民应依法行使政治自由，不得损害国家的、社会的、集体的利益。答案:A问题:6. 国有经济是社会主义全民所有制经济，是国民经济中的主导力量。国家应保障国有经济的巩固和发展。答案:A问题:7. 旅行社与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。答案:B问题:8. 外国人持有效签证或者居留证件，可以在我国境内旅行。答案:B问题:9. 旗帜就是方向，旗帜就是形象。答案:A问题:10. 五星级饭店的评定与复核工作由省级星级评定机构负责。答案:B问题:11. 发展社会文化的根本任务，是培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的公民。答案:A问题:12. 中国共产党的指导思想是马克思列宁主义、毛泽东思想。答案:B问题:13. 我国的国家结构形式是多民族国家。答案:B问题:14. 法人的民事权利能力与民事行为能力同时产生，同时消灭，且其范围相同。答案:A问题:15. 民事责任就是指具有民事法律关系的主体在违反自己的民事义务或侵犯他人的民事权利时所应承担的法律责任。答案:A问题:16. 外国人在我国领域内，不适用于我国法律。答案:B问题:17. 根据旅游投诉暂行规定，只要有明确的投诉者、具体的投诉请求和事实根据的投诉，相关的旅游投诉管理机关就应该受理。答案:B问题:18. “一元两级多层次”中的“多层次”是指中央、省、市三个不同效力的层次。答案:B问题:19. 客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。答案:A问题:20. 保证是债的担保形式之一。答案:A四、简答题问题:1. 有哪些情形的旅行社，应暂缓通过年检?答案:在年检年度内存在以下情形之一的旅行社，旅游行政管理部门可以做出暂缓通过业务年检的决定，并由旅游行政管理部门依照法律、法规的规定给予警告、限期改正等处罚： (1)注册资本、旅行社质量保证金不足旅行社管理条例规定的最低限额的； (2)歇业超过半年的； (3)以承包或挂靠等方式非法转让经营权或部分经营权； (4)超范围经营的； (5)未按规定组织管理人员及导游、领队等从业人员参加教育培训或集中培养时数不够规定标准，经理资格未达到要求的； (6)未按规定投保旅行社责任险的； (7)经营过程中有零团费、负团费现象的； (8)有重大投诉尚在调查处理过程中的； (9)由年检主管部门认定的其他违反法规、规章行为的。 问题:2. 怎样理解消费者的知情权?答案:知情权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。知情权是消费者的一项基本权利，它的意义在于： (1)产生某种消费欲望并付诸实施是建立在对某种情况的了解基础上，因此，知情是消费者决定是否购买商品或接受服务的前提条件； (2)随着经济的发展、服务项目不断开发，消费者不得不对商品作必要了解； (3)知情权的实现与否也是对商家诚实信用的最好检验。 问题:3. 什么是承诺?承诺应符合哪些条件?答案:承诺是指受要约人同意要约的意思表示。一项有效的承诺必须符合以下条件： (1)承诺必须由受要约人向要约人做出； (2)承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示； (3)承诺必须在要约有效的期限内做出； (4)承诺的内容必须要与要约的内容相一致。 问题:4. 保证金赔偿条件是什么?答案:保证金赔偿条件包括： (1)符合保证金赔偿的范围； (2)请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者； (3)有明确的投诉要求和事实根据。 五、案例分析题问题:1. 1996年夏季，某旅行社受某公司委托，组织安排该公司部分职工前往某海滨旅游度假。据行程计划安排，该旅行社导游李某带团前往甲海滩。不料，通往甲海滩的道路因发生严重车祸，已被交警部门封闭。鉴于此种情况，导游李某经旅行社同意，并征得旅游者同意后，带团去了乙海滩(乙海滩未经旅游开发，无安全救助设施)，部分游客在乙海滩游泳时，因风大浪急，两名旅游者不慎身亡。经查，在旅游者身亡之前，导游李某未就乙海滩的情况向旅游者作真实的说明，也没有提出明确的警示及采取必要的预防措施。请问：本案中谁应当承担责任?应承担什么样的责任?答案: 旅行社应承担责任。依据旅行社管理条例规定：旅行社组织旅游提供的服务应符合保障旅游者人身、财物安全的需要，对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。依据旅行社管理条例规定：由旅游行政主管部门责令限期改正，有违法所得的，没收违法所得；逾期不改的，责令停业 1530天，可以并处50002万罚款；情节严重的，还可以吊销旅行社经营许可证。问题:2. 1999年春节，某国内旅行社组织了一个长白山观光旅游团。行至长白山脚下，按照行程安排，导游员赵某应带团上山游览天池。但在此时，由于突降暴风雪，上山道路已经冰冻。为避免出现人身伤亡的意外事故，导游人员赵某遂与旅游者商量，说明情况后经多数旅游者同意，并经报告旅行社同意，放弃了登顶游览的安排。对此该旅游团部分游客向旅游行政管理部门投诉，称未经全体旅游者同意，导游人员就改变了游览计划，要求旅行社予以赔偿。请问： (1)导游人员赵某能否决定改变游览计划?为什么?有无法律依据? (2)根据旅行社质量保证金赔偿试行标准的规定，赵某所在的旅行社能否以质量保证金承担赔偿责任?为什么? 答案: (1)导游赵某能够决定改变游览计划。根据导游人员管理条例有关规定：导游人员在引