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导游资格考试 全国 导游 资格考试

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导游资格考试(全国)密押题库与答案解析旅游法规知识分类模拟5导游资格考试(全国)密押题库与答案解析旅游法规知识分类模拟5旅游法规知识分类模拟5一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意。)问题:1. 根据消费者权益保护法，求偿权实现的最基本、最常见的方式是_。A.赔偿损失B.恢复原状，重做、更换商品C.赔礼道歉、消除影响D.恢复名誉答案:A解析 求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法律和合同规定索赔的权利。求偿的实现方式包括：赔偿损失(最基本最常见的方式)恢复原状、重做、更换商品；赔礼道歉、消除影响；恢复名誉等。问题:2. 回民李某一次在井冈山游玩，时近中午感觉有点饿，恰好前面有一家打着清真牌子的饭馆正在营业，便走了进去，在用餐时李某发现饭馆并没有以清真的方式和要求进行经营，违反了回民饮食禁忌。李某非常气愤。李某的_受到了不法侵害。A.自主选择权B.知情权C.受尊重权D.公平交易权答案:C解析 消费者权益保护法第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。清真饭馆没有以清真的方式和要求进行经营，侵犯了李某的民族风俗习惯得到尊重的权利。问题:3. 某旅行社对李某表示，愿以1500元的价格给予他“十一”期间华东五日游。李某因为去过华东，遂将这一消息告诉好友张某，张某向旅行社表示愿意以同等条件去华东旅游，张某的行为属于_。A.承诺B.要约C.要约邀请D.反要约答案:C解析 A项，承诺是受要约人同意要约的意思表示；B项，要约是当事人一方向对方发出的希望与对方订立合同的意思表示；C项，要约邀请是当事人订立合同的预备行为，只是引诱他人发出要约，不能因相对人的承诺而成立合同。张某的行为属于要约邀请；D项，反要约是受要约方对收到的要约提出异议或者从本质上改变了原要约。问题:4. 旅客与承运人之间最常见的合同形式是_。A.双方签订书面协议B.约定的形式C.要约D.客票答案:D解析 合同法第二百九十三条规定，客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或另有交易习惯的除外。即有偿的旅客运输合同通常自承运人向旅客交付客票时成立，客票是旅客运输合同的书面形式和有效凭证，是旅客与承运人之间最常见的合同形式。问题:5. 旅游者拒绝导游人员加点购物，是其行使_的表现。A.安全保障权B.自主选择权C.公平交易权D.受尊重权答案:B解析 旅游者拒绝导游人员加点购物是行使自主选择权的表现。A项，安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的其人身、财产安全不受损害的权利；B项，自主选择权是指消费者在购买商品或者接受服务时，享有自主选择商品或者服务的权利；C项，公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利；D项，受尊重权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。问题:6. _是旅游合同关系确立的前提和基础。A.旅游合同的订立B.旅游合同的履行C.旅游合同的变更D.旅游合同的效力答案:A解析 合同法第二条规定，合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同的订立是旅游合同关系确立的前提和基础，合同的履行是旅游合同关系确立的关键。问题:7. 旅游者求偿权的范围不包括_。A.人身权受到侵害B.财产上受到损害C.名誉权受到损害D.消费者因人身伤亡而造成精神痛苦答案:C解析 求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法律或合同规定索赔的权利。求偿权的范围主要包括：人身权受到侵害，包括消费者的人身健康权和其他人格权；财产权受到损害，即消费者在财产上遭受的损失；消费者因人身权受到侵害而造成精神痛苦的，经营者也要根据不同情况予以赔偿。问题:8. 导游人员李某在旅途中患急病，急需用钱，在外地又求借无门，游客甲趁机表示愿借给他200元钱，但须加倍偿还，否则以李某的房子代偿，李某表示同意。根据合同法的规定，半年后李某起诉到法院，李某与游客甲之间的借款合同_。A.因欺诈而无效B.因欺诈而可撤销C.因乘人之危而无效D.因乘人之危而可撤销答案:D解析 合同法第五十四条规定，一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。乘人之危是指一方当事人利用对方处于危难境地，为谋取不正当利益，迫使对方违背真实意思，在不利条件下与自己订立的合同。游客甲趁李某危难之际，使李某于不利条件下订立借款合同，此合同因乘人之危而可撤销。问题:9. 旅行社向某饭店发出订房传真，欲以100元/天/间的价格预定6月21日到24日的20间客房。而饭店回传真，可以以120元/天/间的价格定出6月21日到24日的20间客房。旅行社的传真和饭店回的传真分别属于_。A.要约邀请、要约B.要约、承诺C.要约邀请、新要约D.要约、新要约答案:D解析 要约是当事人一方向对方发出的希望与对方订立合同的意思表示。发出要约的一方称要约人，接收要约的一方称受要约人。受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约。旅行社向某饭店发出订房传真，为要约。而饭店回传真，价格变更是实质性变更，为新要约。问题:10. 某旅行社向某饭店预订了28个床位的标准客房，但旅行社在带团入住时却有30人，饭店于是给旅行社加开了一间标准客房。此种形式属于合同的_。A.口头形式B.书面形式C.推定形式D.默示形式答案:C解析 合同法第十条规定，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。其中，其他形式一般包括推定形式和默示形式。推定形式是指当事人并不直接用书面或口头方式进行意思表示，而是通过实施某种行为来做意思表示。题中，饭店没有直接用书面或口头方式进行意思表示，直接给旅行社加开了一间标准客房，属于推定形式。问题:11. 消费者权益保护法是调整_三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。A.国家、生产者、消费者B.管理者、经营者、消费者C.国家、经营者、消费者D.管理者、生产者、消费者答案:C解析 消费者权益保护法是指调整国家、经营者、消费者在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。其调整对象是国家在保护消费者权益过程中发生的社会关系，具体包括：消费者为生活消费在购买、使用商品或者接受服务过程中，因经营者侵犯其合法权益而发生的社会关系；国家机关和其他社会组织在保护消费者权益过程中，与消费者之间发生的社会关系；国家机关、其他社会组织或者个人在监督损害消费者合法权益的行为过程中发生的社会关系。问题:12. 旅游者王某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同理解产生争议。此时，应当_解释。A.本着公平的原则予以B.作出不利于旅行社一方的C.按照通常的理解予以D.由上级部门作出答案:B解析 旅行社条例第二十九条规定，旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明。旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释；格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。问题:13. 某境外游客因父亡，需要他立即回国料理后事，他中途退团后未享受的旅游综合服务费，除合同另有规定外，应_。A.全部退还B.退还50%C.部分退还或不予退还D.由中外两家旅行社协商解决答案:C解析 游客因患病，或家中出事，或因工作上急需，或因其他特殊原因，要求提前离开旅游团并中止旅游活动，经接待方旅行社与组团旅行社协商后可予以满足。至于未享受的综合服务费，按旅游协议书规定，或部分退还，或不予退还。问题:14. 对旅游合同的履行而言，以下情况可归于不可抗力的是_。A.游客所在单位要求加班B.旅游景点遭遇台风C.游客家人生病D.通往机场道路拥堵答案:B解析 合同法所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。合同法第一百一十七条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。B项，旅游景点遭遇台风属于自然灾害，是人类不能避免、不能控制的，可归于不可抗力。问题:15. 旅行社与旅游者签订旅游合同后，发现因旅行社疏忽将合同中价格标低，因旅游者不同意修改合同，旅行社_。A.因不属于合意，可不履行B.因未给旅游者造成损失，应要求旅游者将合同交回，将定金返还C.可以请求人民法院予以变更或者撤销该合同D.责成经手人双倍退回定金后，可由旅行社撤销合同答案:C解析 合同法第五十四条规定，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销的合同包括：因重大误解订立的。重大误解是当事人一方因为自己的原因，对合同的内容做出了错误的认识。因此，旅行社可请求人民法院予以变更或者撤销该合同；在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。问题:16. 在旅游活动中，代理主要表现为_。A.法定代理B.委托代理C.指定代理D.管理机关代理答案:B解析 我国民法通则第六十四条第一款规定，代理包括委托代理、法定代理和指定代理。A项，法定代理是指代理人的代理权是根据法律的直接规定而产生的一种代理关系；B项，委托代理是指代理人的代理权根据被代理人的委托授权行为而产生；C项，指定代理是指按照人民法院或有关单位的指定发生代理权的代理。在旅游活动中，代理主要表现为委托代理。问题:17. 甲旅行社在其格式劳动合同中约定：导游员在受聘工作期间受伤、患病，本旅行社概不负责。导游员王丽已经在该合同上签字。该合同条款_。A.不一定有效B.只对一方有效C.对双方都有效D.无效答案:D解析 合同法第四十条规定，格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。合同法第五十三条规定，合同中的下列免责条款无效：造成对方人身伤害的；因故意或者重大过失造成对方财产损失的。该合同条款免除提供格式条款一方责任，因而无效。问题:18. 一旅行社与某单位签订了出境旅游合同，但在境外是组织团队成员去赌场赌博。这份合同是_。A.有效合同B.无效合同C.可撤销合同D.有瑕疵的合同答案:B解析 合同法第五十二条规定，有下列情形之一的，合同无效：一方以欺诈、胁迫的手段订立的，损害国家利益；恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；以合法形式掩盖非法目的；损害社会公共利益；违反法律、行政法规的强制性规定。旅行社与单位签订的出境旅游合同是以合法的形式掩盖非法目的的合同，在形式上是合法的，但在内容上是非法的，是无效合同。问题:19. 根据合同法规定，导游员李某与甲旅行社的劳动合同终止后，关于李某和甲旅行社间的关系的说法，错误的是_。A.既然李某与甲旅行社已经终止了合同，李某就对甲旅行社没有任何义务B.尽管李某与甲旅行社已经终止了合同，但李某对甲旅行社仍负担通知义务C.尽管李某与甲旅行社已经终止了合同，但李某对甲旅行社仍负担协助义务D.尽管李某与甲旅行社已经终止了合同，但李某对甲旅行社仍负担保密义务答案:A解析 合同法第六十条第二款规定，当事人应当遵守诚实信用原则，根据合同性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。虽然导游员李某与甲旅行社的劳动合同终止，但是李某对甲旅行社仍然附有一定的附随义务。问题:20. 旅行社在与旅游者签订合同时，利用一些旅游者对旅游知识的缺乏欺诈旅游者的行为，违反了合同法的_原则。A.平等B.诚实信用C.公平D.自愿答案:B解析 合同法第六条规定，当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。诚实信用原则要求合同当事人在合同订立和合同履行的过程中，遵守法律法规和双方的约定，本着诚实信用、实事求是的精神以善意的方式履行合同义务，不搞欺诈行为，不乘人之危进行不正当竞争。问题:21. 旅行社条例规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同的，由旅游行政管理部门责令改正，并处_万元罚款。A.15B.26C.210D.510答案:C解析 旅行社条例第五十五条规定，旅行社违反本条例的规定，未与旅游者签订旅游合同，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。问题:22. 广州某旅行社与深圳一家公司签订了一份合同，且按照规定必须执行国家定价。双方约定深圳公司应当在广州某旅行社履行合同义务后4天内付款。广州某旅行社履行义务后10天，深圳公司仍未付款，此时恰遇国家上调价格，双方为以什么价格结算而发生纠纷。依据合同法，双方应该以_价格结算。A.按原合同中规定的价格B.按国家新调整的价格C.按原合同中规定的价格，深圳公司支付违约金D.按双方重新协商的价格答案:B解析 合同法第六十三条规定，执行政府定价或者政府指导价的，在遇到政府价格调整时的履行：在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格计价；逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行；价格下降时，按照新价格执行；逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格上涨时，按照新价格执行；价格下降时，按照原价格执行。深圳公司逾期付款，遇价格上涨，应当按照国家新调整的价格执行。问题:23. 旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，这是旅游者的_。A.知悉真情权B.自主选择权C.知识获取权D.监督权答案:A解析 知悉真情权是指消费者购买、使用商品或者接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。知悉权的内容包括：有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。问题:24. 某旅游商品商店服务员拒绝回答游客提出的在该店购买旅游商品如有质量问题怎么办的问题，服务员的行为侵犯了游客的_。A.安全保障权B.知情权C.知识获取权D.获得赔偿权答案:C解析 知识获取权是指消费者享有获得有关的的必要知识(如服务内容、其他相关信息)以及和消费者合法权益保护方面知识的权利。知识获取权的内容包括：获得有关消费方面知识的权利，主要包括有关消费态度的知识、有关商品和服务的基础知识、有关市场的基本知识；获得有关消费者权益保护方面知识的权利，主要包括有关消费者权益保护法律、法规、政策、保护机构和争议解决等方面的知识。问题:25. 下列关于旅游者享有获得赔偿权的表述，正确的是_。A.旅游者仅能就生命及健康都受到损害时才可提出赔偿的请求B.旅游者因侵权受到损害时，不可以提出精神赔偿的请求C.享有求偿权的主体包括商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人D.旅游者财产受到损害的，只能提出直接损失的赔偿要求答案:C解析 获得赔偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法律或合同规定索赔的权利。A项，旅游者人身、财产受到损害的都可要求赔偿；B项，旅游者提出精神损害赔偿的，将会得到法律保护；D项，旅游者财产受到损害的，既可要求直接损失赔偿，也可要求间接损失赔偿。问题:26. 旅游者享有自主选择权。下列各项中，不符合自主选择权的是_。A.有权自主选择经营者B.有权自主选择旅游服务产品或服务方式C.有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务D.有权进行比较、挑选，并要求经营者满足自己的个别要求答案:D解析 自主选择权是指消费者在购买商品或接受服务时，享有的自主选择旅游商品或者接受旅游服务的权利。旅游消费者自主选择权的内容包括：旅游者有权自主选择提供商品或服务的经营者；自主选择旅游商品品种或服务方式；自主决定购买或不购买任何一种旅游产品，接受或不接受任何一项旅游服务；自主选择旅游商品、旅游服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。问题:27. 游客对交易的旅游商品和服务不满意时，有拒绝购买或签约的权利，这是_。A.旅游服务自主选择权B.旅游公平交易权C.依约享受旅游服务权D.旅游自由权答案:B解析 旅游公平交易权是指旅游者在购买旅游经营企业的旅游产品和服务时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的权利。旅游经营企业不得用任何欺骗、恐吓的手段来诱骗和强制旅游者购买。旅游者对交易的旅游产品和服务不满意时拥有拒绝购买和签约的权利。问题:28. 旅游者在购买旅行社产品时，可以要求旅行社提供详细的行程，这属于行使消费者的_。A.自主选择权B.受尊重权C.知情权D.监督权答案:C解析 知情权是指消费者购买、使用商品或接受服务时，享有知悉其所购买使用的商品的真实情况的权利。旅游者有权要求旅行社如实提供旅行详细的行程，有权要求旅行社告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实情况。旅行者有知悉旅行社服务真实情况的权利。问题:29. 旅游消费者参加旅游活动，_不受侵害是其最基本的权利。A.知情权B.人身财产安全C.消费安全D.选择权答案:B解析 消费者权益保护法第七条第一款规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。旅游消费者参加旅游活动，人身财产安全是最基本的权利，任何人不得侵害。问题:30. 宋女士与A旅行社签订了一份嘉兴南湖一日游的旅游合同。她与A旅行社之间因_产生了债权债务关系。A.合同B.侵权C.无因管理D.不当得利答案:A解析 债权债务关系产生的原因包括：合同，是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议，当事人之间产生合同之债；侵权，是一种侵害他人权益的行为，当事人之间产生侵权之债；无因管理，是指没有法定或者约定义务，为避免造成损失，主动管理他人事务或为他人提供服务的法律事实，当事人之间产生无因管理之债；不当得利，是指没有合法根据，或事后丧失了合法根据而被确认为是因致他人遭受损失而获得的利益，当事人之间产生不当得利之债。题中，宋女士与A旅行社签订了一份旅游合同，故合同是宋女士与A旅行社之间发生债权债务关系产生的原因。问题:31. 下列属于无效合同的是_。A.导游小李与某旅游工艺品商店经理恶意串通订立的损害游客利益的合同B.导游小张与家中急需用钱的游客张某订立的低价购买其手机的合同C.某旅行社与游客订立的显失公平的合同D.某旅行社因欺诈而与游客订立的某地三日游合同答案:A解析 合同法第五十二条规定，有下列情形之一的，合同无效：一方以欺诈、胁迫手段立合同，损害国家利益；恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；以合法形式掩盖非法目的；损害社会公共利益；违反法律、行政法规的强制性规定。第五十四条规定，下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：因重大误解订立的；在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。BCD三项，其合同为可变更可撤销合同，而不是无效合同。问题:32. 山川旅行社与旅游者赵某订立旅游合同约定：旅游费用为2万元，赵某应于出行前15日向旅行社预付1.8万元，余款旅游结束后3日内付清。但直至出行前，赵某也未支付1.8万元，反催促旅行社尽快成行，旅行社可行使_。A.不安抗辩权B.后履行抗辩权C.同时履行抗辩权D.先履行抗辩权答案:D解析 合同法第六十七条规定，当事人互负债务，有先后履行顺序，先履行一方未履行的，后履行一方有权拒绝其履行要求。先履行一方履行债务不符合约定的，后履行一方有权拒绝其相应的履行要求。题中，旅游合同约定赵某应向旅行社预付1.8万元，为先履行一方，旅行社可行使先履行抗辩权。问题:33. 某旅客与旅行社签订了两人的旅游合同，但在出发时，发现他们带上了一位小孩，旅行社没有提出异议，此种形式属于合同的_。A.口头形式B.书面形式C.推定形式D.默示形式答案:D解析 A项，口头形式是指当事人以谈话或口头表述的方式订立合同；B项，书面形式是指以文字的方式表现当事人之间所订立合同内容的形式；C项，推定形式是指当事人并不直接用书面或口头方式进行意思表示，而是通过实施某种行为来做意思表示；D项，默示形式是指当事人采用沉默的方式进行意思表示，即以默认的方式对合同表示认可。当旅行社发现他们带上了一位小孩时并没有提出异议，即以默认的方式对合同表示认可，故为默示形式。问题:34. 旅游者最主要的合同义务是_。A.与旅行社签订旅游合同B.听从旅行社导游或领队的安排C.与旅行社协商旅游行程D.向旅行社交付合同约定的旅游费用答案:D解析 旅游者最主要的合同义务是向旅行社交付合同约定的旅游费用。此外，为了保障旅游的顺利进行，旅游者在旅游过程中应当服从旅行社做出的旅程安排，不得擅自活动或者实施违法犯罪行为，旅游者不遵守规定的行为给旅行社造成损失的，旅游者应对旅行社承担赔偿。问题:35. 李某入住一家酒店，晚上喝了房间里的一瓶矿泉水，第二天结账发现矿泉水20元，李某认为矿泉水应该是免费提供，所以才喝的，酒店却说矿泉水已经明码标价，李某应该知道，双方发生争议。酒店高价卖矿泉水的行为违反合同法的_原则。A.合同自愿原则B.合同公平原则C.诚实信用原则D.当事人法律地位平等原则答案:B解析 合同公平原则，要求合同双方当事人之间的权利义务要公平合理，强调一方给付与对方给付之间的等值性，酒店在李某不知情的情况下高价卖矿泉水给李某，明显违反了合同法中的合同公平原则。问题:36. 下面对定金和预收旅游费的说法错误的是_。A.定金既有履行担保功能，也有违约救济功能B.预收费可以抵作旅游费C.定金数额由当事人约定，不得超过合同标的额的50%D.预收旅游费可以超过合同标的额答案:C解析 C项，担保法第九十一条规定，定金的数额由当事人约定，但不能超过合同标的额的百分之二十。问题:37. 田某的下列哪种关系不受合同法调整?_A.自己到商场购物B.与女朋友订立婚约C.与旅行社签订两年的任职合同D.和他人合资购买汽车答案:B解析 合同法第二条规定，本法所称合同，是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。B项，田某与女朋友订立婚约是有关身份关系的协议，不受合同法调整。问题:38. 由于旅游者自身原因造成随团旅游延期，价格上涨时按_执行；价格下降时，按_执行。_A.原价格；新价格B.新价格；原价格C.原价格；原价格D.新价格；新价格答案:B解析 合同法第六十三条规定，执行政府定价或者政府指导价的，在遇到政府价格调整时的履行：在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格计价。逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行；价格下降时，按照新价格执行。逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格上涨时，按照新价格执行；价格下降时，按照原价格执行。问题:39. 甲旅行社组织游客前往某地游览，但由于擅自安排游客参观多家购物店，导致原本上午到景点游览推迟到了下午。在去景点的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往。对此案例的分析，以下说法正确的是_。A.泥石流属于自然灾害，为不可抗力因素，旅行社不必为此承担法律责任B.泥石流属于自然灾害，为不可抗力因素，旅行社可以部分免责C.旅行社延迟履行义务后发生不可抗力，不能因此免责D.不可抗力作为免责事由，无时间限制答案:C解析 合同法第一百一十七条第一款规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。问题:40. 某旅行社推出“先旅游后付款”的活动，旅游者李某即报名参团，游览结束后对行程等比较满意，并按约定支付了旅游费。旅游者李某的行为属于_。A.要约邀请B.承诺C.要约D.缄默答案:B解析 承诺是指受要约人接受要约人发出的要约，与要约人订立合同的意思表示。有效的承诺必须具备的条件包括：承诺必须由受要约人向要约人做出；承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示；承诺的内容必须与要约的内容相一致；承诺必须在要约的有效期限内做出。问题:41. 旅行社责任保险合同应以_订立。A.口头的形式B.书面的形式C.推定的形式D.默许的形式答案:B解析 旅行社责任保险合同是指旅行社与承保保险公司约定在旅游活动中的权利和义务关系的协议。旅行社责任险全国统保示范项目保险条款第一条规定，本保险合同由保险条款、投保文件、保险单以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。问题:42. 甲某参加宁波A旅行社组织的西藏旅游，A旅行社在未经甲某同意的情况下，将甲某转团给杭州的B旅行社，西藏的地接社C旅行社安排了D运输公司负责当地运输服务，行程中的旅游车辆发生翻车，导致甲某死亡，给甲某家属的处理建议应该是_。A.起诉A旅行社，要求承担违约责任B.起诉B旅行社，要求承担违约责任C.起诉C旅行社，要求承担违约责任D.起诉D运输公司，要求承担违约责任答案:A解析 合同具有相对性，甲某参加宁波A旅行社的旅行活动，与宁波A旅行社签订包价旅游合同，A旅行社未经甲某同意，即将甲某转团给杭州的B旅行社，违反了有关旅游合同转让的相关法律规定，应该承担违约责任。问题:43. 组团社向旅游者报价低于成本的，由_依照消费者权益保护法反不正当竞争法的有关规定给予处罚。A.公安机关B.旅游行政管理部门C.物价部门D.工商行政管理部门答案:D解析 中国公民出国旅游管理办法第二十八条规定，组团社违反本办法第十二条的规定，向旅游者提供虚假服务信息或者低于成本报价的，由工商行政管理部门依照消费者权益保护法反不正当竞争法的有关规定给予处罚。二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。)问题:1. 根据我国法律规定，在旅游活动中旅游者因生命权、健康权、人格尊严权等受到非法侵害，提出赔偿精神损害的要求会得到法律的保护。这里的精神赔偿需要具备的要件有_。A.有损害后果B.有违法侵害自然人人格和身份权益的侵权事实C.侵权事实和违法后果之间有因果关系D.侵权人主观上有过错E.必须有代理人 A B C D E答案:ABCD解析 人身损害中精神赔偿责任的构成要件包括：存在违法行为；存在精神损害事实；违法行为与精神损害事实之间存在因果关系；侵权人主观上必须有过错。问题:2. 旅游消费者享有自主选择权，该权利的内容包括_。A.自主选择旅游服务产品的提供者B.自主选择旅游服务产品或服务方式C.自主选择付款时间和方式D.有权在选择商品或服务时进行比较和鉴别E.自主决定是否接受一种产品或一项服务 A B C D E答案:ABDE解析 消费者权益保护法第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。问题:3. 旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的有_。A.游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任B.游客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负C.游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员D.完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责E.旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，不对受委托旅行社的违约行为承担责任 A B C D E答案:ABCE解析 合同法第四十一条规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。第五十二条规定，有下列情形之一的，合同无效：一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；以合法形式掩盖非法目的；损害社会公共利益；违反法律、行政法规的强制性规定。第五十三条规定，合同中的下列免责条款无效：造成对方人身伤害的；因故意或者重大过失造成对方财产损失的。问题:4. 旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容做出_的说明。A.真实B.准确C.完整D.全面E.公平 A B C D E答案:ABC解析 旅行社条例第二十九条规定，旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明。问题:5. 某旅行社在为游客安排住宿时，将合同约定的“三星级宾馆”擅自更换成五星级旅馆。旅行社的这一行为_。A.属于正当履行合同B.属于不履行合同C.属于不适当履行合同D.构成违约E.不构成违约 A B C D E答案:CD解析 某旅行社擅自更换宾馆标准，属于未按合同约定标准履行合同，是一种瑕疵履行，不适当的履行，构成违约。问题:6. 以下属于“要约邀请”的有_。A.景区售票处明确标明各类门票的实际销售价格B.旅行社打出“九寨沟四日游”广告，无其他任何条款说明C.旅行社打出的“昆明大理丽江双飞五日游，住五星级酒店，价格2880元，天天发团，优质服务”的广告D.宾馆总台房价表明确标示“八折”字样E.旅行社在其宣传广告中声明“以我方最后确认为准” A B C D E答案:ABE解析 合同法第十四条规定，要约是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列规定：内容具体确定；表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。第十五条规定，要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。ABE三项属于要约邀请；CD两项属于要约。问题:7. 经营者的下列行为中，_是违反消费者权益保护法的。A.某个体摊贩在其出售的商品上没有明码标价B.某商店在店内贴一告示：“请认真选购，离开柜台概不退换”C.张某租赁某服装超市的柜台，没有作任何标记D.某干洗店在给顾客开具的取衣条上注明：“衣服若有损坏，按照干洗费的5倍赔偿”E.餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于10元的不开发票 A B C D E答案:BCDE解析 消费者权益保护法第二十六条第二款规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。A项，对于个体经营者，法律并不要求其明码标价，其涉及的行为是法律允许的。BD两项，通过店堂告示的方式作出了对消费者不公平、不合理的规定。C项，消费者权益保护法第二十一条规定，经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。E项，消费者权益保护法第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。问题:8. 购货凭证和服务单据通常表现为_。A.发票B.