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导游资格考试 全国 导游 资格考试

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导游资格考试(全国)密押题库与答案解析全国导游资格考试科目一+科目二模拟题7导游资格考试(全国)密押题库与答案解析全国导游资格考试科目一+科目二模拟题7全国导游资格考试科目一+科目二模拟题7一、判断题问题:1. 导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。答案:B问题:2. 宣传和引导游客文明旅游是各类导游的共同职责。答案:A问题:3. 地方导游员应提前与陪同旅游团的全程导游员取得联系，了解该团有何变化，约定接团时间和地点。答案:A问题:4. 在旅游团离站前一天，地方导游员应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。答案:B问题:5. 全程导游员在与地方导游员核对和商定旅游日程安排过程中，如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动，应及时向旅游团通报。答案:B问题:6. “迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带美丽微笑的少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用的是比喻的修辞手法。答案:B问题:7. 某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。答案:B问题:8. 在景点游览期间，若有个别游客走失，地陪应将旅游团其他成员暂时交给全陪带领，自己迅速去寻找。答案:B问题:9. 旅游团发生交通事故处置后，导游应协助受伤游客请交通部门开具交通事故证明书，以供其向保险公司索赔。答案:B问题:10. 导游应将“游客为本”作为自己工作的出发点和落脚点。答案:A二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)问题:1. 文化和旅游部每_对国家级文化生态保护区开展一次总体规划实施情况和建设成效评估，评估报告向社会公布。A.一年B.两年C.三年D.五年答案:D问题:2. 下列哪一项不属于非物质文化遗产代表性项目代表性传承人应当符合的条件：_A.熟练掌握其传承的非物质文化遗产B.在特定领域内具有代表性，并在一定区域内具有较大影响C.具有强烈的传承意愿和传承责任感D.积极开展传承活动答案:C问题:3. 北京游客王先生在广州探亲时，与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同，在珠海旅游期间，王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上，于是向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是_。A.北京B.上海C.广州D.珠海答案:A问题:4. 根据国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法的规定，下列表述错误的是_。A.旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为记录管理制度的纳入范围B.“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过C.“旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限，且该期限一经记录不得更改D.“旅游不文明行为记录”形成后，当事人本人享有申辩的权利答案:C问题:5. 根据最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。下列关于自行安排活动期间的界定表述错误的是_。A.旅游者暂时离队的个人活动期间B.旅游者不参加旅游行程的活动期间C.旅游经营者安排的在旅游行程中独立的自由活动期间D.旅游者参加行程中的自费旅游项目的期间答案:A问题:6. 导游服务在连接各项接待服务中起_作用。A.强化B.先导C.纽带D.黏合答案:C问题:7. “游客为本”的含义是指导游人员的工作要以游客的_为出发点和落脚点。A.期望B.健康C.追求D.利益答案:D问题:8. 导游服务质量在旅游服务质量中具有_作用。A.导向B.替代C.标志D.连接答案:C问题:9. 导游人员是否落实接待计划规定的内容是衡量其是否履行好职责的_。A.初步要求B.基本尺度C.辅助指标D.唯一标准答案:B问题:10. 导游人员所起的承上启下的纽带作用指的是导游人员将_。A.游客的建议反映给旅游行政部门，将国家的方针政策向游客进行宣传B.游客的意见反映给旅行社，将旅行社的旅游活动安排传达给游客C.游客的要求反映给旅游行政部门，将旅游行政部门的规定传达给游客D.游客的投诉反映给旅游行政部门，将旅游行政部门的处理意见传达给游客答案:B问题:11. 导游服务是导游人员根据旅游计划或旅游合同，接待或陪同游客参观游览，按照_向游客提供的接待服务。A.有关旅游法规B.国家和行业标准C.游客的希望D.旅行社的要求答案:B问题:12. 高质量的导游服务是_有机结合的结果。A.态度、知识和服务技能B.语言、知识和服务意识C.知识、技能和心理素质D.语言、知识和服务技能答案:D问题:13. “服务至诚”是旅游从业人员应当树立的基本_。A.工作方向B.工作态度C.工作方式D.工作作风答案:B问题:14. 对导游来说，容貌端庄是_的基本要求。A.导游思想品德B.旅游行业规章C.旅游行业行为规范D.导游人员从业答案:D问题:15. 导游在同境外游客交谈时，应避免询问其_。A.工作情况B.个人爱好C.工资收入D.学历教育答案:C问题:16. 导游人员在与旅游者交换名片后，正确的做法是_。A.拿在手上B.装入口袋C.把玩一下D.认真看一下答案:D问题:17. 地陪在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与_相符。A.用餐时间B.旅游团人数C.菜肴品种D.酒水种类答案:B问题:18. 旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全程导游员的姓名以及旅游者人数，_。A.以防错接B.以防误会C.以防漏接D.以防空接答案:A问题:19. 地陪到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应该_。A.继续在机场等待B.立即将情况报告接待社C.与司机商量返回D.立即将情况报告组团社答案:B问题:20. 地陪在安排旅游者_之前，应向全团宣布次日的活动安排，集合时间与地点。A.开始就餐B.进入客房C.参观游览D.自由活动答案:B三、多项选择题(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)问题:1. 对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐，地陪应事先核实地接社计调部门联系的_和特殊要求。A.用餐地点B.用餐时间C.用餐酒水D.用餐人数E.用餐标准 A B C D E答案:ABDE问题:2. 旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有_。A.协助地方导游人员的各项工作B.提供导游讲解服务C.保障旅游者安全D.检查各站的服务质量E.安排旅游团的活动日程 A B C D E答案:ACD问题:3. 导游参加宴会过程中，若有急事需要离开，应向_。A.宴会主人说明并表示歉意B.同桌客人示意告别C.餐厅经理说明并表示歉意D.周边客人示意告别E.告知服务员不要为自己添菜 A B C D E答案:ABD问题:4. 导游人员在送散客旅游者赴机场或火车站的途中，应做的主要工作有_。A.询问他们是否带好了行李物品B.进行沿途风光导游C.征询他们在本地停留期间的感受D.征询他们对服务的意见和建议E.代表旅行社对他们表示感谢 A B C D E答案:CDE问题:5. 导游用来调节游客情绪的方法主要有_。A.补偿法B.分析法C.评判法D.转移法E.暗示法 A B C D E答案:ABDE问题:6. 为完成共同的接待任务，全陪与地陪之间应该_。A.团结协作B.和衷共济C.相互支持D.密切配合E.共担风险 A B C D E答案:ABCD问题:7. 为了使导游语言通俗化，导游人员在讲话时应该_。A.使口语短句化B.使语速快慢相宜C.避免使用冷僻的词语D.充分考虑文化差异E.避免不良口语惯 A B C D E答案:ABCE问题:8. 突出重点的讲解方法要求导游在讲解中要注重突出_。A.景点中具有代表性的景观B.景点中新、奇、特的内容C.景观所在的环境与氛围D.旅游者希望了解和感兴趣的内容E.事物或景观中的“最”字 A B C D E答案:ABDE问题:9. 某旅游团一天下午到颐和园游览时，位爱好摄影的游客看到颐和园的景色十分美丽，向地陪提出自行活动。该地陪与全陪商量后同意了其要求，但需向其告知_。A.集合时间与地点B.旅游车的停车地点和车号C.颐和园的一些主要景观D.自己的联系电话E.摄影中注意