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导游资格考试 全国 导游 资格考试

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导游资格考试(全国)密押题库与答案解析旅游法规模拟77导游资格考试(全国)密押题库与答案解析旅游法规模拟77旅游法规模拟77一、填空题问题:1. 导游人员管理条例第10条规定，导游人员进行导游活动时，其_应当受到尊重，其_不受侵犯。答案:人格尊严 人身安全问题:2. 出国旅游目的地的国家和地区，由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报_审批。答案:国务院问题:3. 在社会主义初级阶段，个人收入分配必须坚持以_为主体，_的制度。答案:按劳分配 多种分配方式并存问题:4. 在消费者权益保护法中人身权利指_。答案:生命健康权问题:5. 具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览的以外，_出境。答案:一律禁止问题:6. 我国旅游业近期发展目标是到_年由亚洲旅游大国发展为_。答案:2020 世界旅游强国问题:7. 旅游法律行为的实质要件中，行为人要具有_能力和_能力。答案:民事权利 民事行为问题:8. 根据文物保护法规定，如果需要对全国重点文物保护单位进行考古发掘，应由国家文化行政管理部门会同_审批后，报_批准。答案:中国社会科学院 国务院问题:9. 旅游区(点)的质量等级是旅游区(点)的_质量、_质量和_质量的综合反映。答案:景观 环境 服务问题:10. 合同履行过程中，价格发生变动时的履行规则体现了“惩罚_、保护_”的价值取向。答案:违约方 守约方问题:11. 现代企业制度是指适应社会化生产和现代市场经济发展要求的，以_为基础的、以_为核心的、以_为特征的、以_为主要组织形式的一种企业制度。答案:产权清晰 法人财产制 有限责任制 公司制问题:12. 消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属_的范畴。答案:权益争议问题:13. 我国的旅游业第一部行政法规是_。答案:旅行社管理条例问题:14. 现代企业制度是指适应社会化生产和现代市场经济发展要求的，以_为基础的、以_为核心的、以_为特征的、以_为主要组织形式的一种企业制度。答案:产权清晰 法人财产制 有限责任制 公司制问题:15. 旅游区(点)的质量等级的评定应严格按照“自检、_、初评、_ 、审批、_”的程序进行。答案:申报 评定 公告问题:16. 违约金是指当事人在合同约定或由法律所规定的情况下，一方违约时应向对方支付_的货币。答案:一定数量问题:17. 根据评定规定，对已经评定的旅游饭店实行复检制度，至少每_复核一次。答案:一年二、单项选择题问题:1. 消费者权益保护法列举的损害消费者权益的行为，在其他有关法律、法规中也有规定的，并且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有明确规定，而消费者权益保护法未作规定，则适用_。A.合同法的规定处罚B.治安处罚法的规定处罚C.消费者权益保护法的规定处罚D.其他有关法律、法规的规定处罚答案:D解析 消费者权益保护法列举的损害消费者权益的行为，在其他有关法律、法规中也有规定的，并且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有明确规定，而消费者权益保护法未作规定，则适用其他有关法律、法规的规定处罚。故选D。问题:2. 是我国的政体，也是我国的根本政治制度。A.人民代表大会制度B.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度C.人民民主专政D.坚持中国共产党领导答案:A问题:3. 在我国，按照普通程序，法律要经过全国人大或全国人大常委会法定人数的 通过。 A全部 B大多数 C过半数 D2/3 答案:C问题:4. ，是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。A.行政责任B.违约责任C.经济责任D.刑事责任答案:D问题:5. 仲裁又称为_。A.协商B.诉讼C.公断D.打官司答案:C解析 仲裁，也称公断，是指旅游纠纷双方当事人发生旅游争议，自行协商不成时，请求无利害关系的第三者根据事实、法律法规和有关政策，按照仲裁程序，作出对争议当事人双方都有约束力的判断和裁决。所以该题选C。问题:6. 依法治国的主体是 。 A党领导下的人民群众 B中国共产党 C工人，农民 D所有公民 答案:A问题:7. 旅行社和旅游者签订的旅游合同对格式条款有两种以上解释的，应当_。A.做出有利于旅游者的解释B.做出有利于旅行社的解释C.按照通常理解予以解释D.采用非格式条款答案:A解析 合同法规定：“对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。”问题:8. 边境旅游是 的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。A.国内旅游B.散客旅游C.出境旅游D.团队旅游答案:C问题:9. 旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是_。A.旅行社、旅游者、旅游者B.旅行社、旅游者、旅行社C.旅行社、旅行社、旅行社D.旅游者、旅游者、旅游者答案:C解析 旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人均是旅行社。问题:10. 导游人员进行导游活动时，有_行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A有损国家利益和民族尊严的言行B在讲解中掺杂庸俗内容C私自承揽或直接承揽导游业务 D擅自调整或变更旅游行程答案:A三、多项选择题问题:1. 旅游法律行为的实质要件是指 。 A行为人要合格 B行为人的意思表示要自愿、真实 C行为人的行为内容要合法 D行为人的意思表示方式 A B C D E 答案:ABC问题:2. 导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括_。A.当年从事导游活动记录情况B.当年从事导游业务及扣分情况C.接受行政处罚情况D.游客反映情况 A B C D答案:ABCD问题:3. 多层次社会保障体系，包括 。A.养老保险制度B.失业保障制度C.社会救助制度D.医疗保险制度E.工伤保险制度 A B C D E答案:ABCD问题:4. 国内旅游纠纷仲裁的原则包括_。A根据事实符合法律规定原则B先行调解原则C公平合理与双方自愿原则D依法独立原则 A B C D答案:ABCD问题:5. 下列说法中正确的有_。A.导游活动过程中，导游人员可以向海外游客兑换外汇B.导游人员不能收受向游客提供服务的经营者的财务C.导游人员不得以明示或暗示的方式索要小费D.导游人员可以购买游客的物品 A B C D答案:BC解析 根据相关规定，在导游活动过程中，导游人员不得以任何形式向海外游客兑换、索取外汇；导游人员不得向游客兜售物品或购买游客的物品。问题:6. 构成旅游违法行为，要具备以下几个方面的条件 。A.行为具有违法性并造成了事实上的旅游损害B.行为人要有过错C.行为与损害事实之间具有因果关系D.行为人具有相应的民事权利能力和民事行为能力 A B C D答案:ABCD问题:7. 旅行社同其设立的分社应当实行 ，旅行社设立的分社应当接受所在地县级以上地方人民政府管理旅游工作的部门的监督管理。A.统一管理B.统一财务C.统一招待D.统一接待E.统一收费 A B C D E答案:ABCD问题:8. 旅游职业道德的基本要求主要包括 。A.爱祖国、爱人民，全心全意为游客服务B.高度的责任感和使命感C.热爱旅游工作、尽职尽责D.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题 A B C D答案:ABC解析 耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题是导游人员的基本职责。问题:9. 旅游法律行为意思表示的方式主要有 。A.口头表示B.书面表示C.推定表示D.默认表示 A B C D答案:ABCD解析 旅游法律行为意思表示的方式主要有口头表示、书面表示和其他方式，其他方式主要指推定表示和默认表示。所以该题选择ABCD。问题:10. 旅游被投诉者的义务 。A.在接到通知当日起30天内作出书面答复B.协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉事件C.提供证据，不隐瞒妨碍调查工作D.确有过错，并损害游客利益的，应主动赔礼道歉，赔偿损失E.争取与投诉者和解 A B C D E答案:ABCDE四、简答题问题:1. 边防检查站在什么情形下有权限制其活动范围、进行调查或移送有关机关处理?答案:出境、入境人员有下列情形之一的，边防检查站有权限制其活动范围、进行调查或移送有关机关处理：有持用他人出境、入境证件嫌疑的；有持用伪造或者涂改的出境、入境证件嫌疑的；国务院公安部、国家安全部和省级公安机关、国家安全机关通知有犯罪嫌疑的；有危害国家安全、利益和社会秩序嫌疑的。问题:2. 简述投诉必须符合的条件。答案:(1)投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。(2)有明确的被投诉人、具体的投诉请求和事实根据。(3)属于本规定所列的旅游投诉范围。问题:3. 导游人员为什么要严格接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的如何处罚?答案: (1)导游人员管理条例第十三条规定：“导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。” (2)这是导游人员在旅游活动必须履行的职责和义务。由旅行社确定的接待计划即旅游行程计划，是经旅游者认可的，是旅游者与旅行社订立的旅游合同的一个组成部分。旅游行程计划一般包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等内容的安排。因此，导游人员接受旅行社的委派带团旅游时，应当严格按照旅行社确定的、经旅游者认可的旅游接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。否则，就要承担违约责任。 (3)导游人员管理条例第二十二条规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。 问题:4. 简述法律与道德的区别。答案:(1)在上层建筑中所属的范畴不同。法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。(2)表现的形式不同。法律规范表现为有关国家机关制定的各种规范性文件，或法院对案件进行判决而形成的判例。(3)调整和范围不同。法律规范侧重于调整人们的具体行为，而道德规范除了调整人们的具体行为之外，还调整许多涉及观念范畴的问题。(4)规范的内容不同。法律规范既规定权利也规定义务，并要求权利和义务相对应，道德规范则主要规定道德义务。(5)调整的方式和手段不同。法律是由国家强制力保证实施的，而道德规范的施行主要靠社会舆论的力量以及习惯、传统和教育的力量来维持。